城市燃气不仅是城市基础设施的重要组成部分，而且是重要的民生工程，是城市经济发展、提高人民生活质量的必不可少的条件。燃气企业业务性质与其它一般企事业单位有很大不同，燃气是易燃、易爆、有毒产品，伴随着经济高速发展，我国燃气地下管网呈现出快速增长、错综复杂的形势，燃气事故也频频出现，诸如：由于地震、洪水等自然灾害导致的设备毁损、气源输送受阻、燃气泄露等事件，由于主要供气/输配气系统管网发生管道断裂或突发灾害影响大面积区域供气、着火、爆炸、中毒等事件。燃气事故给人民生命和财产安全带来了极大威胁。因此，燃气企业需要通过信息化管理平台，以智能化方式进行安全的生产调度，以及对燃气开采、生产、加工、处理、输送过程中遭遇非正常情况额突发事件进行快速、有效处理。
玛左智能应用事业部自主研发的燃气协同调度指挥系统，以GIS为辅助系统，与ERP、OA、视频监控、视频会议及其它业务应用系统集成整合形成一体化燃气调度指挥平台，集语音、数据、视频于一体，通过有限、无线、视频、语音等多种通信终端进行调度指挥，实现了业务流程的优化，当紧急突发事件发生时，实现现场视频实时反馈、实时音视频交互，实现事件现场“即使相隔千里犹如面对面零距离”处理；不受时间、空间限制，指挥中心调度人员通过图形化调度台软件通过一键点击即可对固定、移动、有线、无线等被调度终端无论何时何地均可在第一时间接受应急指挥中心调度，进行音频或视频会议事故处理的协商讨论，启动相应应急预案，统一协调、统一指挥，多方联动。可提高燃气事故抢修现场的效率，上级指挥中心在第一时间了解到现场的视频资料，及时了解现场的危险情况，迅速确认危险级别，以便做出及时、高效的指挥决策，提高抢修力度和速度，提升快速控制能力。全面提高城市燃气信息化水平，实现信息化带动企业现代化。
调度台界面
调度员可通过燃气应急指挥调度系统调度台软件进行热线、基本呼叫、轮呼、禁话、热线、会议、夜服、强插、强拆、监听、组播通知功能等调度操作，且系统将调度过程中的所有语音通话做全程监控和录音。指挥中心调度员通过GIS协同地理信息系统能够一眼识别事故发生地点，且点击事故地点系统即可自动呼叫周围所有人员在第一时间赶赴现场解决情况。当事故发生时，指挥中心启动相应应急预案通过调度台软件一键呼叫功能，即可在第一时间召开应急领导小组紧急会议，快速、高效解决事故。
本系统采用web2.0技术，可以灵活的在B/S、C/S体系架构间进行切换，易于增加新的业务应用易管理、易维护等特点。且系统支持多级调度，各级调度权限不同，各级调度员通过浏览器以各自的身份验证即可登录系统进行调度指挥操作，调度台界面简单、实用，面向用户。
实时监控：对现场进行高质量的视频采集以及音频的实时采集和交互。
图片抓拍：对事件现场进行拍照，利于事后对图片存档、事件分析。
紧急报警、联动管理：出现紧急情况时，系统第一时间自动告警通知指挥中心，并在指挥中心大屏幕上弹出事故现场画面。
GIS辅助系统：指挥中心能够一眼识别事故地点，且可点击事故地点即可群呼此地值班人员所有电话第一时间赶赴现场解决问题。
GIS地图
“零距离”远程监控调度指挥，缩短反应时间，降低危险性，提高工作效率。
一个统一的平台，融合多个网络，提供多种服务、业务应用，多种通信方式，统一管理，实现统一指挥，多方联动、资源共享、协同调度。
多种调度终端：用来接收调度台调度。支持普通话机、固定电话、手机、可视话机、软电话、USB电话、IP话机、WiFi手机、3G手机、对讲机等多种类型终端可供用户根据需要灵活选择。
