市场有需求。大家在场的都是普通的移动客户，我们想想手机、钥匙、钱包是不是作为一名客户最随身携带的三样东西，而这三样东西恰恰可以很好的以手机终端为载体，通过移动电子商务的方式予以整合。大家想想，站在自己切身的角度，大家随身带的最多的，经常最常态是不是就是咱们的手机？你有可能会忘记带钥匙，有可能会忘记带钱包，但是我相信在场的绝大多数人，你一定不会忘记带手机。
企业发展有诉求。作为中国移动来讲，中国移动两大战略：一个是手机媒体化战略，二是手机终端的多用途化战略。包括上午在演讲的视频阅读服务，都属于我们中国移动媒体化战略的发展方向。应该说中国移动在媒体化发展的方向上面已经取得了非常大的进展，可圈可点的地方非常多，但是我们在手机终端的多用途化发展方向方面，我们相对来讲还比较不足。移动电子商务就是我们加快推进手机终端多用途化发展方向的重要抓手。
中国移动发展移动支付主要的目的在现阶段也是为了增加用户黏性，同时带动产业发展。我们的定位是要将手机打造为老百姓最通用的支付工具同时我们是定位在小额支付，贴近百姓生活，突出黏性的特点。中国移动早在2000年就已经开始了移动电子商务的探索，我们认为中国移动电子商务的发展经历了三个阶段：第一个阶段是在2001年-2003年的阶段，当时中国移动推出了基于短信或者STK卡的手机银行服务，包括基于Wap的移动银行服务，这个是在第一个阶段，由于当时的技术原因，业务原因，应该说业务发展并不理想。第二个阶段应该始于2003年，当时中国移动跟中国银联一起合作，推出了基于绑定银行卡的手机支付服务，我们认为那是第二代的移动支付服务，应该说在很多省份也取得了不错的发展成绩，比如说在湖南我们现在这种方式也有接近200万的用户。第三个阶段是基于中间帐户的手机支付服务，这是从2008年开始，中国移动开始自己建立中间帐户，开展移动小额支付服务的探索，这个我们认为是第三代的移动支付服务。
2008年至今，中国移动在手机支付、手机钱包业务方面累积投入已经超过10亿，已经建成了全网手机支付业务的平台，同时我们也建立了一套研发和运营的体系，目前在湖南中国移动设立了中国移动电子商务产品基地，目前我们基地有超过400人的全网手机支付业务的运营支撑团队，同时我们强将进一步的加大这一方面的投入。
目前中国移动推出的移动电子商务服务有两大类，一类我们称之为手机支付，实际上这是我们术语上所讲的远程支付服务，用户可以通过短信、互联网营业厅等多种方式，开立以手机号为标识的主帐户，通过银行卡或现金进行充值，可以实现公共事业缴费、交纳话费、网站等功能，我们对于用户推出的面向市场的名词叫做手机支付。另外一块我们是现场支付的服务，面向市场我们命名为“手机钱包”服务，手机钱包的服务，就需要用户通过开通手机钱包，需要更换一张支付RFID的SIM卡，或者是支持NFC的手机终端，来实现拿手机就可以刷公交、刷地铁，在超市刷机购物，这是我们目前中国移动电子商务推出的两大类应用。
在手机支付方面我们认为，从本质上来讲类似于一个带有移动特色的“支付宝”服务，因为在这一块，本质上来讲跟“支付宝”是非常类似的，但是我们在中间加入了非常多的移动元素，我们可以在营业厅，通过短信，通过STK的菜单，通过语音门户进行开户，充值方面，除了传统的互联网支付所采用的网银充值的方式，还可以利用中国移动的营业厅，中国移动的代理点进行充值。在网上支付方面，除了传统的互联网支付，我们还可以进行短信支付，STK的订单支付。在网上购物方面，我们也初期是介入到了一些公用事业缴费、移动话费支付、电影票购买、手机的投注等等一些小额支付的领域。
在现场支付“手机钱包”业务方面，我们认为本质上也是带有移动特色的传统的IC卡服务，其实我们很多同事都乘坐过公交车，现在公交IC卡是十分的普及，在使用方式上面，我们认为它跟我们“手机钱包”服务，跟手机公交IC卡是非常类似的，但是也是融入了我们非常多的移动的元素，无论是在充值方面还是在消费方面，都体现了移动的一些特色。目前我们中国移动在全国已经发展了1万多家商家，能够支持我们的“手机钱包”消费。
我们的业务是2009年正式上线开通，通过一年多的业务探索，目前我们手机支付服务已经达到了2500万用户，应该说发展得还是非常快，交易额已经突破了30亿。当然这个交易额跟我们现在传统的互联网第三方支付服务的公司相比还有非常大的差距，但是从另外一个角度上讲，我们认为移动支付发展的空间巨大。发展移动电子商务我们也有一些体会：
