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华为软件公司总裁唐小光
http://www.cww.net.cn   2010年12月13日 11:34    通信世界网    

大家看到数字化生活解决方案以后,可能会联想到目前流行的应用商店比较想象我们认为数字化商城跟应用商店还是有比较显著的差别,有几个差别第一从提供服务角度看,数字商城它提供服务是围绕用户的生活所需开展的,不仅仅包括我们现在在应用商店看到各种互联网应用,还包括了我们现在电信运营商提供各式各样电信业务,所以是以围绕用户需求提供的完整的业务云服务,从客户渠道角度看,不仅仅是服务于某一类终端的客户群,而且是基于我们电信运营商已经有的个人客户群,家庭客户群,企业用户群,支付上面我们首先利用我们电信运营商最便,最有优势支付渠道就是以话费为基础支付渠道,终端上面王总已经说到我们肯定要支持多种终端不是单一终端,在座每一位手上有iphone手机,在全球这么火爆销售场面很大是因为它的用户体验,我们认为苹果用户体验还是有很大程度可以提高,我们电信运营商充分利用运营商网络优势,运营经验,本地服务我们认为完全可以打造出更好的端到端用户体验,比如说所有应用自动注册登录,是指对最终用户体验而言,我们可以基于用户位置信息,用户的使用行为,以及用户业务信息做一个网络感知互动管理,从而给用户带来个性化服务体验,我们可以以话费充值为基础电子钱包作为用户作各种业务生活场景中支付渠道,我们还可以利用我们电信运营商很大一个优势就是本地服务优势,如果把这个本地服务优势加进来,我认为用户的端到端用户体验将会超越苹果。

下面简单的介绍一下华为数字商城解决方案的一个概括,华为数字商城它的平台部分,是以用户以及用户关系网为核心这么一套用户数据库,在这个平台之上,我们会提供广告服务,搜索服务,支付服务,以及一些推荐服务等等这些所有业务应用都会用到公共支撑服务,在此基础之上大量互联网业务以及电信业务,总的来讲华为数字商城大概分三大块,个人通信中心,个人的数据中心,还有个人的应用中心,个人通信中心我想毋庸置疑通信是我们运营商的传统强项,但是现在在随着互联网业务提供商的冲击之下,我们认为运营商的通信优势正在逐步的丧失。

什么原因呢,我们认为可能是在用户体验上的一个缺失,华为的数字商城将是以用户跟用户关系网为核心打造全新通信体验这个里面整合我们传统的过去分列通信手段,比如说话音,及时通讯,短消息,地址簿等等,给用户一种全新的通信体验,大家肯定要问了,说到社交网络无疑大家会想到第一是脸谱,但是事实上想提醒大家我们认为全世界最早做社交网络不是脸谱而是通信运营商,我们通过传统电信网络汇集了大量的用户,以及大量的用户关系,用户行为,问题在于我们没有充分利用好这个资产,我觉得现在是我们该充分利用这个资产的时候了。

个人数据中心,现实生活中大家有很多数据,你的用户信息,各式各样信息,资产信息,大部分信息会保存在银行,我们认为在虚拟社会当中,同样会存在非常重要的个人的数据信息,包括用户信息,包括所消费业务,包括行为,偏好,甚至一些跟实体经济相关联一些资产信息,华为数字商城基于云端相结合各种数据中心服务,可以最大方便客户提供安全,存储,加工分享数据信息,最后一大块功能就是个人应用中心是我们数字商城一个目标,就是说打造一个全新的数字化移动化数字新生活,我们可以提供全方位数字服务,比如说媒体,娱乐,工作,生活,社交等等,重点提一点我们应用中心正在向多屏融合发展,无论哪一种应用都要支持各式各样接入手段,包括移动终端,手持终端,PC,包括机顶盒,这是我们发展方向,华为数字商城希望能够对整个移动互联网产业链提供相应价值,我们认为大概有三方面价值,第一方面是合作伙伴我们认为数字商城可以对我们合作伙伴提供技术到经营端到端服务支撑,以及华为一个全球化销售渠道,对于运营商价值是毋庸置疑,我们一直都是运营商伙伴,都是运营商基础平台打造者我们可以通过数字商城帮助运营商更快,更低成本构建这种数字化移动生活。

而且可以分享全球化一些经验,对于用户来讲事实上就是前面讲到我们带给用户是一种质的飞跃,从以前量变到现在全新围绕你生活中数字移动化新生活。

针对合作伙伴我稍微讲一下,分两个方面,数字商城为我们合作伙伴提供支持,第一就是技术方面,华为已经有比较完善的云的平台,以及我们华为也有相应的终端的硬件环境,以及终端软件开发环境,通过这两块可以提供我们合作伙伴完整的技术支撑,合作伙伴同样需要各种应用创新,合作伙伴应用的销售门户,以及合作伙伴应用的销售的推广手段,应用支付,结算手段,这些经营上的基础设施,在华为的数字商城里面都能够得到提供。

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