捷思锐多媒体语音通信系统提升4S店软竞争力

http://www.cww.net.cn   2010年10月25日 09:24    

2. 客户服务满意度调查：自动抽取回访的客户名单进行自动呼出调查，评价结果记录入数据库，可进行服务质量考核、统计分析等。

3. 自助服务：实现客户收听相关汽车保养美容知识，新车推介，近期优惠活动等。

4. 短信服务：可以对新购车及维修用户及时跟踪回访、问卷调查、节假日问候，生日问候，提高客户服务满意度。

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