无论是多业务捆绑还是跨行业应用，“融合”始终都是不变的话题。IT支撑作为运营商实现全面融合的“基础”，其重要作用正不断凸显。而在本届通信展上，面向三网融合、云计算、BI系统等一系列IT支撑技术与方案登台亮相。
一场“融合”的IT支撑盛宴
1在今年通信展上，国内外电信运营商、主设备制造商，通信配套产品技术提供商等悉数到场。而在这些令人应接不暇的创新技术、产品展示中，我们看到的，往往都是针对无线通信、移动终端，以及3G业务等热门领域的集中展示。
坦言之，IT支撑作为后台保障系统在历届通信展的展会中，却未担任过什么主要角色——也许处在运营商角度，IT支撑系统的建设属于“家务事”，没有宣传的必要；而软件提供商方面也觉得，支撑类产品需走定制路线，普及类的宣传效果并不好。
不过，这种传统的思维定势正在被打破，行业新趋势的出现总会带来惊喜。在2010年，3G创新业务全面开花，三网融合渐入人心，物联网应用落地多个行业，云计算引发运营商浓厚兴趣，这些令人兴奋的新趋势、新应用、新概念不仅为通信信息行业引入了新鲜血液，也为通信业实现下一个10年的跨越提供了足够的牵引力。
然而在这一过程中，无论是多业务捆绑还是跨行业应用，“融合”始终都是不变的话题。而IT支撑作为运营商实现全面融合的“基础”，其重要作用正不断凸显。与此同时，愈演愈烈的电信市场竞争也迫使运营商重新思索提升服务质量的有效途径，而“用户体验”成为了其中的关键一环。
正是由此，我们看到，2010年，国内三家运营商在IT支撑领域的进展可谓是突飞猛进。
为补全固网短板，中国移动今年借力IMS发展政企客户，并在全国各省份建设三大网管系统（综合网络资源管理、综合网络监控管理、综合网络分析管理）；中国电信由于全业务支撑基础较好，将主要力量放在了及时性和全网运营等方面；中国联通也将目标定在了“全业务一体化运营”，但碍于固网、移动网的融合支撑能力还有差距，因此目前着力于一级架构的业务支撑系统建设。
相比这下，来自厂商方面的动作也同样积极。在本届展会中，爱立信所展示的用户信息整合（User Data Consolidation）解决方案帮助运营商实现多业务融合，简化现有网络，向未来网络平滑演进；同时推出的网络流量管理解决方案，也可提供服务实时监控数据、每种服务的统计报告、分析服务接受度、服务使用率和终端用户行为，为运营商最大化地提升服务质量提供保障。
作为国内老牌的IT系统提供商——神州数码思特奇，在本届展会中，除了对电信运营支撑系统等核心业务进行展示以外，更以“智能家居”、“中小企业信息化”为主题，集中展示了近期自身在ICT领域所做的最新进展。
