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图文:139移动互联 罗川
http://www.cww.net.cn   2009年12月9日 15:44    通信世界网    

    通信世界网(CWW) 2009年12月9日消息 今日,由中国移动通信集团公司主办,中国移动通信研究院承办,信通传媒协办的“2009(第三届)移动互联网研讨会”在北京国际会议中心正式召开,会议将持续两天。通信世界网作为本次会议的直播媒体,将对本次会议进行全面、深入的报道。

   

图为:139移动互联 罗川

    演讲实录:

    上午的时候我们也在论坛里面,大家有很多关于社区的发言。当时看了各派的观点,当时我是作为主持人的身份。下午我想跟大家报告一下我作为一个实践者的身份。

    其实做互联网,大家都会说我有这个想法,有那个想法,也都可以说我可以做这个平台,可以做那个平台。但是我们应该首先了解用户的需求是什么,这个问题是我们天天问自己,也是天天问我们自己的团队。139的核心产品,我们要为用户推出的服务是什么。“真实互联,即使互动”,可能还不够清晰,但是比我们以前想的很多的事情更往前推进了一步。但是这个事情也是让我们真正能够找到那个点的。我就跟大家说说139公司的定位。

    关于公司整体的定位,中国移动进入移动互联网,希望有一个先遣队,有一个探索者。139互联就承担了这个职责。139社区想跟大家交流的是我们做产品的思路是什么。

    上午的时候王总讲到了一个话题,我们俩连起来是正好是这个公司。他讲到两个观点,一个是移动的社区和我们互联网的社区最大的区别是真实。为什么真实?大家都玩过开心网,你也觉得你有很多的朋友在里面,你也玩过其他很多的网站,有很多其他的朋友在里面。但是里面的用户为了偷菜,为了抢车位,他可以注册八个马甲互相抢。这样一个行为可能就对它本身的真实性打了一个折扣。但是我们在移动社区里面用移动的手机号码作为跟用户ID直接的关联,这是一个差异化的,所有真实的源头都是从这儿出来的。手机号码是它的个人属性非常强,个人连接性也非常强,个人对手机号码的珍视程度,信赖程度也非常强。这是我们产品最核心的一点。我们要做的社区是一个真实可信的。

    第二个移动的特点是随时随地,永远在线。大家都知道今天要开PC,从打开电源到Windows启动,到所有的服务都启动起来,快的机器要2分钟,慢的机器可能要5分钟。这时候你可能有一个很急迫的事情,或者是一个非常开心的事情。我听过一个人的事情,他在结婚的同时通过Facebook发一个消息说我结婚了。可是你有这样感受的时候打开你的电脑,打开你的任何工具都觉得来不及。什么东西最来得及?用你的手机,一定要有及时性性。

    还有是你从接收的角度,今天接受信息或者是接受新闻最快的手段,原来的时候是听广播,后来是看CCTV新闻联播,后来是上网,现在的时候可能都是通过手机。我第一次听到一个消息,最大的一个消息通过手机听到的已经是好几年以前了,是萨达姆被联军抓获了,这个消息首先是通过手机短信,一个公司的焦点新闻传播到手机上的。

    但是现在因为有很多的消息,可能有些消息是媒体选择的,还有一些消息其实是在民间流传的。比如说我刚才在139的说客上听到一个消息说有一个类似做BT的网站,他在今天下午正式开始清除。这个消息不是通过任何新闻类的东西传递给我的,是通过说客的朋友,而且好几个朋友在说同样的事,这也是一个及时互动的。这事谁做的最有价值?一点是移动互联网体系最有价值。并不是说做虚拟的不能做,而是相对于一个更晚进入这个领域的选手来说要选择自己有强势,有优势的来做。我想139的定位为什么定位在真实互联,为什么定位在及时互动,也是基于上午王总讲的这个原因,因为移动的互联网越来越随身,越来越及时化。

    而在这个互联网当中最有价值的是在于它的真实性。刚才我听几位同志讲游戏的时候有一个体会。大家可能会把民工认为是一个群体,把同学认为是一个群体,把白领认为是一个群体。这样一个群体的划分可能对于我们做工作是有价值的。但是这样一个划分有一个本质的弱点。这个本质的弱点在什么?互联网为什么能够成为一个相对来讲人们更喜欢,人们选择它的服务或者是媒体?其原因就在于互联网具有相对公平性。当我们在做那样划分的时候,民工的划分,同学的划分,白领的划分,我们是有没有考虑更深层次的,就是人。当他是一个人的时候,他具有一个人的属性,在这一个人的属性下,任何的,不管他从事的职业如何,收入水平如何,他是公平的。就像互联网上的结果。用户的手机号码从网络里来看是公平,任何一个手机号码并不比别的号码有多么高的地位或者是多么低的地位,只要开通了就可以打电话。真正要做互联网,在互联网的服务创造者来想,要想我们的服务能够很好的满足社区里相对的共同体。

    接下来说一说我们具体的两个产品。第一个产品叫做i联系,王总上午也说了移动公司有一些产品,包括对号码备份的产品。但是这些产品没有充分的发挥效应,只是做了号码的备份。我们在想i联系的目标就是让用户把自己已经建立起来的社会关系能够真实的沉淀下来。陈嗲之后可以做这样一些事情。这个事情第一步,你是可以把通讯录,这里沉淀了最真实有效的社会关系,你把它沉淀到互联网上。沉淀到互联网上可以根据你自己的需求,每一步都是根据你的要求做的。

    第一个是关系管理,无论是修改一个用户的名称还是修改他的其他一些属性都不太方便,或者是手机的输入法毕竟不如在PC上操作更容易。所以可以提升用户管理自己的通讯录,管理自己的联系人更好的方式。这是第一步。

    第二个可以做到关系的维护,我们现在的通讯录是静态的。你打单位的时候在通讯录里找到一个人发起。发短信的时候是找到这个人发起。但是这样的方式,比如说你很想跟一个朋友沟通,但是每一次都找到一个恰当的理由。也是汪先生讲的沟通效率如何就是要有沟通的理由。我们在做关系维护的时候,当我们把数据都放在互联网上的时候就能产生很多的理由。比如说你的那个朋友也注册了139,也填了他的生日,你就会收到一个生日提醒。这就产生了一个理由,你要跟这个用户,6个月没联系了,你的同学,你的同事,这就有一个和他联系的理由。这样的理由经过了不停的在这上面的社区里面的不同的沉淀,就能够造成说做这个关系的维护。

    我刚才讲的这个理由还是一些比较实的,现实生活中已经有的。但是咱们玩互联网的人都有这个体验,你到论坛里可以看到一些人,这些人有的是你认识的,有的是你有了需求以后认识的。所有这些互动都会给你一个机会发展你的关系,找到可能跟你的意见,或者跟你的兴趣相同的这些人。这些人有可能是你在互联网上发现的。我们看到如果把一天24个小时有8个小时睡觉时间,3个小时吃饭持续刨去了,只有不到16个小时是真正有效的。现在统计年轻人每一周互联网的时间已经接近40小时,一周有7天,就是有一天有5个多小时是生活在互联网上。所以相比较我们以前的生活,相已经我们以前的社交的方式,可能从互联网上获得新的社会关系,获得新的社交关系的能力也在大大加强。

    中国有一个最典型的例子就是QQ,QQ前期积累的所有社会关系都是从网上发展起来的。我们当时有一个特定的名词是网友,其实是因为有了QQ的出现才有了这个名词。在这样一个环境下,或者是随着互联网的发展,人们把他放在互联网时间的增长。用户通过互联网维护和拓展的工作也都是要放在互联网上进行。这就是我们设计i联系的基本思路。最后可以形成一个闭环,把你维护和拓展的关系回到你的圈子里,这样你的关系就增强了,同时也可以带来通讯。

    我们前期做了一些数学模型,一些简单的研究。我们发现,今天上午有很多人讲到Facebook,讲到MSN,讲到人人或者是开心。其实这些社会网络里最有价值的东西是什么?最有价值的东西就是他的联系人列表。上午还有一位泰为公司老总讲到移动互联网当中的等号,通讯录就等于好友列表。我就来说说关系沉淀的方式。

[1]  [2]  编 辑:石美君
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