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图文:中国移动通信研究院 刘超
http://www.cww.net.cn   2009年12月9日 14:47    通信世界网    
作 者:CWW

    2009年12月8日—19日,由中国移动通信集团公司主办,中国移动通信研究院承办,信通传媒协办“2009(第三届)移动互联网研讨会”在北京国际会议中心正式召开。本届大会以“无处不在的网络,无所不能的业务”为主题,着重探讨移动互联网领域的技术、应用及其发展趋势。通信世界网将对此次大会盛况进行全程报道。

    中国移动通信研究院 刘超

    刘超:感谢大家!今天我给大家做的报告是OPhone如何设计出来的,或者OPhone用户界面设计。首先非常感谢两个人,在OPhone设计组团队里,在研究院里面有两位老大给我们用户体验支持,于是才使得用户体验非常重要。

    OPhone设计流程,从数据挖掘、设计分析,第一步做数据方面的挖掘,移动有很多用户数据,我们将用户进行很多的分类,分类之后,从他们的需求,我们大概知道这个产品需要什么样的功能和交互逻辑会有什么样的风格,剩下就是视觉方面的风格。经过这个设计,我们产生规范的,也就是应用会有什么样的操作方式和我们图形方面大概的视觉风格。设计出来之后,会有一些用户反馈。

    移动有很多使用移动业务的用户,我们积累这些用户的生活方式和消费方式,或者他如何使用我们移动业务,包括他们收入,所以分为很多类型。我们挑选其中一个类型叫做挑战进取型,将他作为我们OPhone设计的目标用户。

    我们起了一个名字叫BILLY,我们找了12个BILLY,和这些用户生活在一起,跟踪他们平时在做什么,他们有什么需求,喜欢什么,使用什么,什么生活方式,我们每个用户进行大概一周的观察和实际拍摄,之后我们将这些用户平时生活中的穿着、使用的东西收集在一起,包括用户提供他们相关的一些生活图片。我们将这些东西做了一个分类,我们发现这些用户基本上使用的东西有三种分类:自然、豪华、优雅的。

    有了这些体验之后,我们又问这些用户到底喜欢什么样的产品,他们现在使用最多的产品是什么。我们对他们提出的产品进行了分析,因为我们毕竟在做一个平台,而且从应用角度来讲,我们也希望这个平台能够适应更多用户的使用习惯。

    比如诺基亚5800,将诺基亚所有机型进行拆分。之后用设计元素进行拆分,分析每一个材质、功能到底怎么样使用,并且把颜色提出来。这是我们的iPhone,对iPhone也进行了一些分解。我们从用户使用的这些东西做了分析之后,我们整个OPhone在针对我们用户到底会是什么样的视觉感受。

    这时候我们把所有提出来之后做了一个坐标,一方面是坚硬,一方面是柔软。发现所有这些用户更希望的是偏坚硬的,其中有一部分是非常反光和亚光,基于这个,我们就作出我们OPhone的图表系列,这只是其中一小部分。之后我们将这些东西和我们用户进行了反馈,他们觉得这些东西非常符合他们的期望和感受。

    我们将所有新品颜色界面做了一些分析,把左边和他们的产品列出来,对3D颜色取向折中,发现所有颜色趋向于中低调,也就是说用比较暗一点的东西做背景,用艳丽的做屏幕,这也符合我们这一代人群的审美趋向,体现出整个OPhone大概视觉风格。

    下面我们如何做产品功能?OPhone到底有什么功能?如何使用?我们把这些用户,大家分析他们期待OPhone如何使用。我给大家放一个视频,最后OPhone是什么样的。这是OPhone待机屏幕,我们将OPhone的LOGO一个圈放到指定位置,而且用户可以将这个圈换成自己的头像。下面一部分就是OPhone快讯,用户可以得到网络推的新闻。这些新闻现在是免费推送的,如果用户觉得这些新闻他看得还是不够过瘾的话,我们可以直接进到网页,看到新闻。我们可以放大和缩小,达到用户最想要的尺寸,甚至拖动其中一个局部,还可以进行横屏操作。这是OPhone1.0的设计,今天我跟大家共享的也是OPhone1.0设计。

    在主页的另一端就是飞信,放在主页非常明显部分,用户可以随时知道他的好友状态,可以和好友进行聊天,及时沟通。

    在最明显的地方放了本地搜索,因为互联网手机,这也是我们跟用户探讨的,这个手机更多的像一个电脑,所以会有很多的数据在里面存储,当数据非常多的时候,用户很难找到最想要的东西,于是搜索就显得非常重要。所以我们搜索不仅仅要搜索出一个用户电话本,可以搜索到一切他想要找到的东西。另一边是网络搜索,这个非常有用,使用OPhone的人我们可以叫他“百事通”,因为他可以随时使用百度、GOOGLE的上网,任何事情只要拿手机就知道正确的答案,它跟GOOGLE和百度引擎是相关联的。我们主题现在默认有三套,用户可以设计更多的主题,可以在手机超市里面进行销售。我们甚至可以做到包括3D页的翻转效果。

    拨号页面,用户可以通过拼音快速的找到你想要的人,比如播一个5428,就可以找到相关号码的人。我也尝试过用这种搜索方式,我在开车的时候,可以很快的把对方搜索出来。根据很多用户对我们的反馈,也有很多人认为,怕手机打电话时候有手机辐射,很多人希望很明显看出这个电话是接通还是未接通,所以接通的时候这个页面就跳到上面去,这样避免触摸屏在口袋里的误操作。电话本和飞信是绑定的。我们发现有的用户喜欢每条短信分开的方式,也有人喜欢现在比较流行的对话方式,所以我们是两个入口,可以让用户进入他想要外的方式。对话模式,每一条就像QQ聊天记录一样。我们可以在任何地方进行粘贴,复制。

    再给大家演示一下OPhone音乐随身听。我们现在看到所有音乐并不是在手机本地,实际上是在服务器上。很多用户使用这一功能之后,不用考虑任何MP3,可以搜索成千上万的音乐。

    现在给大家介绍OPhone1.0,OPhone现在做到1.6的时候,我们不断演进,我们团队会将所有用户的反馈,我们每周上百个反馈,我们将这些反馈一步一步重新改变OPhone,这是最后一个小例子,我们右边这张图就是OPhone1.0的样子,左边的图是1.6的样子,其中每一个变化都是用户反馈最多的。我们把所有常用功能藏的比较深,所以很多用户需要点了以后字弹出来,下一版把这个最常用的功能提出来。我们OPhone功能非常强大,但是有些功能藏的比较深,用户找不到,就不会去看。我们在每周的时候都要解决成千上万这样的改进,所以也希望OPhone会越做越好,也希望大家能够支持OPhone,也希望OPhone2.0给大家带来更全新的感受,谢谢大家!

   

编 辑:高娟
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