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李光皓:2009,传说中的3G元年
http://www.cww.net.cn   2009年12月25日 14:37    通信世界网    
作 者:铭远咨询高级合伙人 李光皓

    自从2009年1月7日,工信部一口气向完成重组后的中国移动、中国联通、中国电信发放了三张3G牌照后,中国终于进入了全球3G大家庭的行列,2009年也成为传说中的3G元年,一时间,各类报道连篇累牍,诸般景色层出不穷。中国的通信市场在一夜之间实现了若干个世界之最的伟大壮举:诸如世界上在一个国家运营不同制式3G业务最多的市场、世界上运营3G网络地域最辽阔的市场等等。中国的通信市场也因此成为全球瞩目的焦点,不仅是因为上述因素,而更因为其将引发数以千亿计的设备采购需求和数据业务发展机会,这足以让整个通信产业链亦步亦趋,紧跟发展了。

    这一年的确给了人们很多惊喜:全年3G投资额超过1000亿元,3G客户数超过2000万户,发展迅猛。在运营商市场上,伴随中国移动的G3品牌铺天盖地,人们发现不仅电话资费显著下降,而且顺带着连笔记本电脑也变成了“白菜价儿”;中国联通终于和iPhone签成了协议,向中国市场引入这个将全球电信业搅得波诡云谲的大腕级产品,与此同时,“沃”也成了全中国最贵的一个字——作为中国联通3G时代主品牌,其下涵括了数个子品牌,价值千亿元计;而中国电信则继续扛着互联网大旗,引领着整个行业的网络速度一提再提,Wifi也首次在多个城市广泛布点。而在设备商市场上,凭借主打3G概念,从2008年12月29日到2009年12月14日,在上证指数仅仅上涨96.7%的背景下,中兴和大唐的股价除权后仍分别疯涨了251.8%和383.9%,风头狂劲;在技术应用市场上,多家企业如雨后春笋纷纷张业,其中更有翘楚藉此闯入创业板市场,风光无限。3G在2009年的确开始进入人们的生活。

    但是,3G元年带给人们的惊喜远远少于它曾给与人们的期待:这一年,三大运营商实际主营业务仍是2G业务,话音业务被拖入了价格战的泥沼,各方资费接踵下调,在给消费者带来实惠的同时,却也为自身财务健康发展埋下隐患;基于3G的产品和业务仍然少而又少,市场上真正形成规模流量的3G技术应用几乎没有,但似乎没有哪家运营商真正在乎这事儿,大家都在埋头抢夺客户和促销话音业务;各家主推的3G终端几乎都是发展不力:中移动力推的G3上网本、数据卡销售只完成了其计划任务的一成左右;中联通信心满满推广的iPhone上市月余仅仅销售逾万,远逊预期;与此同时,客户服务成为困扰各家运营商的最主要问题:客户数迅猛增长和市场营销不断加力,网络和服务质量的同步提升却相形见绌,网络质量高低参差,客户投诉居高不下,由于各家都缺少全业务运营经验,因此也都被累得满头雾水,不得要领。这一年,对整个产业影响更大的是,在年初和年尾相继掀起的反垃圾信息和手机/互联网扫黄运动,不仅涉嫌运营不良内容的SP和网站被关,而且一批老实的经营者也跟着受累——中移动就宣布,关闭其下所有SP的计费通道,通信行业在深度自律的同时,也因此种下了经济界被称为“劣币驱逐良币”的隐忧。

    2009即将过去,作为3G元年,其象征意义远大于其现实意义,2009对于3G而言,“别迷恋我,我只是个传说”的说辞更加准确:不仅因其年内发生的各项大事,更因其掀开了中国3G的大幕,让数以十亿计的人们值得期待。

编 辑:高娟
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