手机申诉占东莞12315热线总量六成

http://www.cww.net.cn   2009年10月12日 08:58    南方日报    

作 者：刘慕华

    10月1日至8日，12315投诉举报中心共受理消费者举报、申诉、咨询1455宗，其中申诉49宗、举报43宗、咨询1363宗。

    在申诉案件中，关于手机方面的申诉有29宗，占申诉总量的59%。商家看准“十一”黄金周，纷纷开展各种商品促销活动，手机促销首当其冲，如买手机送话费、充话费送手机等。随着手机购买量的增大，投诉量也有所增加。其他商品类申诉包括家具、家电，服务类申诉包括快递问题、餐饮店食品卫生问题等。

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