6月16日，一封封热情洋溢的感谢信相继从四川电信、四川网通发至烽火科技，信中不仅高度赞扬了烽火人危难时刻特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，而且还对烽火科技在5.12抗震救灾中所做出的重要贡献给予了高度评价。
5月12日下午，四川省汶川县发生8级特大地震灾害，导致许多城市的电力中断、道路阻塞，基站退服，通信不畅，我国通信基础设施面临着巨大的压力和考验。危急时刻，通信就是灾区人民的生命线，早一分抢通，就多一分生存希望！为了以最快速度帮助灾区人民打通生命连线，烽火科技全力出击，快速响应，全力以赴做好通信设备支撑服务和恢复工作。
灾情发生的当天，烽火科技总部便迅速启动了应急通信保障预案，并积极组织工程人员赶赴受灾现场，投入到抗震救灾保畅通的工作中。与此同时，烽火科技集团副院长吕卫平及烽火通信总裁何书平、国内市场总部总经理罗昆初、副总经理余子仪等多位领导也在灾后第一时间里奔赴四川灾区，现场指挥抗震救灾。针对震后各大运营商急需大量通信救灾物资的现状，烽火科技简化流程，科学调度、统筹安排，要求所有订单必须为抢险订单让路，创设抢险救灾“绿色通道”，并且组织生产部门的员工24小时不间断生产，竭尽所能的以最快速度生产出所需救灾物资。截止目前，烽火已相继向四川等多个重灾区运送价值7000多万元的通信设备和光纤光缆，并且还捐物捐款1000多万元，为灾区人民恢复生产、重建家园做出了积极的贡献。
此外，烽火还根据抗灾保畅工作的需要，积极落实现场人员值守、紧急备件支持、设备应急操作、专家支持等各项保障措施和应急预案，严格实行24小时值班制，不断加强网络运行监控力度，加强维护支撑人员的远程设备观察频次，对在网设备特别是重要网元的运行状态进行密切观察，以确保网络安全运行。
