首页 >> 2008天津手机展 >> 论坛人物 >> 正文
图文:迪信通门店管理中心副总经理 张慧
2008年6月12日 16:09    通信世界网    评论()    

    第三3G服务在将来会有很多的应用,这样的应用客户都没有感受到,绝对不是简单基于视频的交流,这样的应用会有很多很丰富的内容,这也是需要在店面里面来体验的。我们会有新的改变,大家以前看到迪信通的店面就是红色的标语,在以后迪信通会有新的店面,(PPT)这是上海推出的新的增值的高端体验店,所有的内容都是面向高端的客户增加更多的服务内容体现的。

    (PPT)这是我们在西三环的网络店,这个店面也是增加了很多客户体验的内容,当时的迪信通和战略合作伙伴中国移动和好多手机供应商共同推动的手机游戏的开幕式,这里面也有很多的增值的应用。为了应对外来的持续创新和发展,我们有很多工作可以做,最关键的就是咱们中国移动的老总闫总提到的产业价值链的共赢,这个产业价值需要我们共同来推动,比如运营商和手机制造商,包括零售商的一种合作共赢,目前有关手机移动的使用已经有很多的软件开发商,他们也提到希望可以和迪信通结盟,因为非常好的软件客户并不清楚,客户不清楚对运营商来讲,运营商也有基于自己的一些价值选择和决策选择,一些内容也没有办法来推动,零售商可以扮演这个角色。

    第二是渠道的结盟。时间对广大的客户越来越重要,购买的便利性也越来越重要,迪信通基于这样的策略,我们和家乐福、乐购、沃尔玛、麦德隆、大润发等这些国际性的零售连锁企业合作,全部进入他们的卖场,在他们的卖场也可以实现手机的零售,极大的提高手机的便利性。迪信通和微软、苹果建立基于行业发展的战略联盟。这些都是应对将来可能发展的行业的变化,我们也相信每种创新和尝试都要冒风险的,作为行业里比较大份额的零售商来讲,必须要在这上面作出自己的努力。

    (PPT)我们做一个简单的案例回顾。这个是和中国手机的游戏高峰论坛以及手机游戏大赛,还有手机模特大赛,这块都是为了让客户对手机能产生更多的亲近感和亲密感,在未来手机不再简单是通讯工具,有可能是一种饰品,在香港我们看到,很多人的手里有两三台手机,是为了匹配不同的生活方式、不同的衣服进行了改变。夏天的时候,女孩会穿艳丽的服装,她需要的手机是彩色的手机,这手机本身是配衣服的饰品,手机的发展方向确实也产生了很多不同的分支,这是对整个产业提出的巨大的挑战,我想这也是有待要和在座的同业探讨的。

    包括提到的两个方向,一个是以iPhone为特点的增加用户界面内容服务为特点的新的手机的供应商,还有以Google内容服务搜索的供应商,在国外有的企业也扮演这样的企业,使每个进入他店面的客户可以有增值的服务。

    我们有几个动力一种是产业引进的方向,大家在前面已经做了很多的铺垫,推动行业发展。同时还有很多非常优秀的技术,因为缺少和客户的沟通和体验,没有得到很大的应用,这也是一种浪费,我们希望迪信通在这个过程当中扮演应尽的角色,提升行业的教育。

    未来发展我们希望立足于几个方面,共同结合,另外像行业的标杆学习,他们都会带来一些新的体验。一个是iPhone的方向一个是Google的方向,第三个就是手机零售商的方向,它会牢牢把客户抓在他的网站客户服务当中,比如会提供号码备份针对手机号码的服务,还有像手机移动生活服务,提供的是内容服务等等。我们会基于行业和国内的现状进行调整,或许也是代表着一种行业的方向和发展。

    刚才介绍的是迪信通应对环境的改变和产业的改变做的五种调整,让迪信通15年持续的发展,并且能够持续的保证自己有30%的增长率,这样的增长率也来自于同业和运营商的支持,迪信通后面的发展还是要立足宗旨,员工满足、用户满意,这两点是我们的基石,经营的里面也是,服务创造迪信通的未来,希望和大家一道打造迪信通的未来,希望大家买手机就到迪信通。

    相关专题:2008中国手机产业发展(国际)高峰论坛

[1]  [2]  编 辑:张翀
关键字搜索:天津手机展  
  [ 发 表 评 论 ]     用户昵称:   会员注册
 
 
  推 荐 新 闻
  技 术 动 态
  通 信 圈