那么，Verizon对于我们有什么借鉴的意义呢？我们看一下市场的要求，在运营商方面，在海外与我们的要求是非常不同的，我们的增长其实包括移动用户的增长，这个增长率差不多有10%。那么，固定电话虽然在往下滑，但是，其实是小灵通在往下滑，我们的固定业务每年还是在5%左右增长，哪怕是去年。那么，我们看到了价格下滑成为了我们非常大的趋势。由于过度地竞争，以及我们缺少有效的新的业务的供应能力，还有用户在整个市场方面缺乏对于新业务的体验和接受度，其实我们在新业务的扩展方面，实际上今天做的是不够的。不管是移动或者固网运营商，其实我们还是在非常艰难地进行探讨，还在往前迈进。
我们认为，其实价格因素会对整个行业的变迁，会带来一个非常大的影响。特别是在话音的单价上面，如果说我们移动电话资费降低到与固话资费比例为1.3:1的时候，消费者的行为将发生根本性变化，将会有大量的固话用户迅速转移到移动电话上去了。
那么我们看一下重组的环境，我们认为现在的状况对于各个运营商来讲，其实是拉平了各自的竞争优势。这边我们有一个统计，中间还没有包含铁通的信息，因为该公司不是一个上市公司，我们没有办法拿到该公司具体的内容。但是可以看到，无论是从收入占比、移动用户占比或者是固话用户占比，在未来各自都有强势和弱势的地方。那么中国移动在移动行业已经形成了领头羊的地位，但是整个在宽带和IP融合的方面，其实还是在一个比较初期的阶段。相比来说，我们看到的网通或者是电信，在宽带和IP方面，已经形成了非常独特的优势。
中国移动在未来的3G牌照方面和TD方面，不管怎么讲，该公司的产业链在国外还没有得到商业的证实。那么另外两家可能会借用比较平衡的比来比较。那么竞争拉平了之后，竞争是更加白热化了，几方会做一个业务的拓展和用户的服务。
那么，我们认为我们中国未来的三大运营商，可能该公司要探讨的一些问题，不光是我们不要试行3G或者是全业务的战略，而是如何做全业务的战略，如何做3G的战略？比如说全业务，我们是不是把每一个业务拿出来看，给每一个用户提供哪些业务？我们可以做Verizon今天做的事情，听一下客户的声音，听一下客户最感兴趣的事情是什么，然后我们再发展这样的业务。
那么牌照或者是业务其实是我们的兵器谱里面多了一样兵器，那么如何真正地利用这些兵器，如何有效地利用这些兵器？这是我们运营商今天需要考虑的问题。如果我们把这个问题考虑好了，我们就可以从自身的能力、网络支撑的能力、人员技术的能力，进行提升。
所以，我们说全业务运营不是简单的课题，其实是要我们具体地探讨全业务到什么程度？我们所探讨的全业务，对于中国移动、中国联通或者是中国电信来讲，将来这个全业务意味着什么？刚才我们谈到了AT&T和Verizon的区别。那么AT&T在广度上面做得很好，但是在深度上做得不好。相反，Verizon并没有做很大的广度，但是该公司非常精确和有效率地把该公司的核心市场做得非常好。
那么，我们应该提高运营商的核心运营，把自己关注的市场做得非常好，这是今天我们运营商特别要关心的工作。而不是说当我们拿到了所有的牌照，我们所有的技术都放在面前之后，我们就把所有的业务打包之后进行客户业务的提升。
今天因为时间的关系，我整个的演讲基本上到这里。总结来说，我刚才提到了几点，我今天的演讲是给大家提问题的，是告诉大家我们在面临一个巨大重组的前夜，我们应该更多地分析我们的全业务怎么样做，而不是跑到每一个客户面前说我有全业务。如果大家想跟我们交流，可以登录我们埃森哲的网站。
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