我们在第二阶段，我们要做的网络是稳定的网络，那么本世纪要从面向稳定的网络，转成了不仅面向网络，还要面向业务，而且这个业务是动态的业务。以前是加功能就可以，但是现在不行了。
那么无论从理论分析，还是从目前实际的现状来做一些归纳，就是说我们可以做一个基本的分析。第三个，运营支撑系统是一个适应性的，这个适应性是可伸缩性的。以前我们讲可伸缩性，我们讲的是硬件环境和网络环境，但是现在不仅仅是硬件，还有供应网络等硬环境，还要可伸缩。这是分两类，一类是水平的，叫做范围伸缩性，一类是垂直的，是解决管理和力度的问题的。就是说，一个是可变小的，一个是可变大的。
那么，我们简单说一下，如何扩展水平，这个梦想是什么呢？如果我们说这个系统的适应性比较好，我们的系统可以按水平的扩展性来说，可以扩展M倍的系统。那么这个话的含义是什么呢？这样的系统，可以通过增加资源自动地提高M倍。这个提高M倍的含义是什么呢？有两个重点，所谓提高M倍，就是指处理同一问题的速度提高M倍。本来用M秒，现在我用1秒就可以了。或者说，用同样的问题、同样的时间，可以处理规模扩大M倍的问题。本来，我可以解决一个子网的问题，但是现在我有同样的时间，我可以解决M个子网的问题。
那么这就是一个指标，我们就需要加一个自动地，就是有M水平的系统，它所谓的自动，就是要增加资源。包括软件资源等等，但是用户什么都不需要做，这种扩展性就可以提高了。
这件事情难还是不难呢？这就看怎么分析了，如果是M是100，大家的水平就是共同的。如果M是大家当初提供梦想的时候，为什么拿M这个词呢？就是英语的M，如果是100万，大家觉得这是天方夜谭的事情，但是2001年，当初预测的只能是说在2020年，可以达到这样的一个水平。这就是说，觉得这个可扩展性是一个很简单的事情，但是就看这个数据和指标是多大，如果这个指标大到人们想解决所有的指标，这是一个相当难的问题。
根据现在做的分析，现在大家已经认识了第三个阶段，应该是一个它想怎么变就怎么变的阶段。所以，它是可伸缩、可适配、敏捷的、按需支撑的。可能不同的人，这个国家的科学家提出了这么一个问题，日本的科学家提出了一个什么东西，他们解释不通。但是，基本思想都是说要适应变化。
在第三阶段，我们要做的运营支撑系统，一定是能够适应变化，而且2020年达到的目标，是可以自动地适应变化。要做到这样的一个系统，要能够适应这样的一个变化，基本方法是什么方法呢？现在大家基本上用两个方法，第一个是描述这个系统的方法，我们一般说叫做模型化的方法。如果你能够把很大的一类事情，把里面最基本的属性找出来，做一个模型，那么剩下的事情都是这个模型适应发展，你把这个模型变过来了，才能够适应发展。
所以，我们现在做的各种各样的系统。这个就是按一般的方法，如果我使用一个东西，是按照业务的方式来使用，实际上这个业务就屏蔽了打电话下面所做的所有的事情。打电话经历了很多的变化，但是最笨最笨的人打电话的方式没有变。如果我们使用一个系统，能够像使用打电话进行业务这种方式来使用，靠业务这一层，把下面统统屏蔽掉，只有这样才能够达到2020年我们的目标。
因此，这两个方法，一个方法是解决分析问题的层面，一个问题是解决怎么样实现这样的问题。这两个问题，觉得是很简单的事情，其实我们再看看，也都是和我们称为难题有关的事情。我们下面来举三个例子，第一个例子和我们移动有点关系。
就是我们3G网络核心化，还有IP化。那么在这个领域里面带来了很多很多的问题，那么带来了什么问题呢？我们说对于IP网做的研究，有很多共性的问题，那么是什么问题呢？比如说去年的4月7日，一个领域里面只能有一个支付，但是IP里面有两个支付，一个老的支付，一个现代化的支付。然后，它最著名的就是把里面的4.5提出来。那么，在IP里面最重要的问题，就是没有像传统的电信一样，它用理论来解决。
那么，现在IP里面称为三大问题的，第一个是测量，第二个是分析，第三个是建模。这是IP里面称为三大问题的模式，为什么没有IP很困难呢？我们拿承载网和传送网举例子。我们在传送网做建模的时候，无论是设备的建模还是运营支撑的建模。首先，它的一个方法是首先定位了很基本的元素，然后在这里面做链路、路径、子网、层网络及其组合等等。那么，有了子网才可以在水平的方向上面爱怎么扩展怎么扩展，有了层网络这样的概念，才可以在垂直的方向上爱怎么扩展怎么扩展。这个模型爱大就大，爱小就小，想怎么样就怎么样。
但是，这样的建模方法和基础的模型，所有的东西都是基于连接的问题。但是，我们说在IP里面的问题发生的变化，因为无连接等等的问题，根本在IP里面没有这样的概念。因此，你要按照传统的网络进行管理，要建模就没有模型，那么这会出现什么问题呢？我们讨论问题不能就事论事。
在传统的电信网进行管理，有这样的模型，力度想大就大，想小就小，但是在IP网里面管的路由器、交换机，不能想大就大，想小就小。
那么这是一个什么思路呢？传统的传送网里面的建模的方法是很好的，之所以不能在IP网里面用，是说IP网里面没有无连接的概念。我们只要找到一个无连接的特性，就可以用同样的办法，可以把这个模型构造出来，或者是做一个与传送网同样的模型。所以，它是一个基础性，还有一个是元描述性。
无连接网络的连接特性是流，因此可以仿造流、流点等等，把IP网里面无论是IP网本身的模型，就会做管理的模型。这样做过来以后，我们大家知道，在运营支撑或者是在网络管理里面，最基础最基础的要求就是3100，这是所有标准里面的标准所有的标准都是基于3100在做，或者是基于3100的什么东西在做。
但是，3100做了重大的改善，如果说到今天年底或者是年初，不仅是有面向连接的还有面向IP无连接的。这是关于建模的问题。
第二个问题我们称为运营支撑的运营支撑模式，运营支撑系统本身也需要运营支撑和系统管理。系统管理我们一般分为三大类，第一个是关于用户和权限管理，第二个是关于安全和审计的事情，第三个是关于数据和备份的事情。这个事情以前大家都认为是很简单的事情，但是这种事情是非功能性的，不是功能性的。但是，现在的问题，随着运营支撑的系统种类越来越多，比如说网络管理、资源管理，现在有越来越多的专项的分析。而且，对于某一个种类有越来越多的分析，随便一个运营商，某一个种类里面有二十几个分析是正常的。那么，这个系统，自带系统管理。涵盖了这三部分，接下来不论是使用、技术、控制，都是和这相应的系统捆绑起来的。
我们以前说，大家控制的力度不一样，这本身的安全就是问题。那么解决这个问题，是什么样的思路和现状呢？其实，用传统的思路，我们用第二代的思路就可以。为什么呢？做这样的事情，如果有很多很多的系统，都有这样的问题，由这样的问题带来的问题，我们简单地解决了这样一个单一的问题就可以了。为什么呢？因为我们认为把数据的共性管理拿出来解决了，就可以了。所以，以后的基本思路根本就没有这一块。我们做了实体化以后，这个运营系统嵌到里面还是绑到里面，还是给你来做这个事情呢？这是不行的，你必须要做到网络化，我这个实体是在网络上面的。再往前面走一步，我们还是说业务。如果这种系统管理，我们在网上可以提供像业务任何一个运营支撑大的部分，甚至在全国的范围之内，我需要这样的一个事情，我登录和定制一项这样的业务，我对于我所管的系统，我所有的系统都定制这样的一个业务，这个事情就很好解决了。
第三个例子，还是大家一直在讨论，不仅国内讨论比较少，实际上国际的讨论也比较少。这就是网络优化路线图应该怎么走。目前网络优化的基于路测的方法，一直到目前还在用，这是典型的劳动密集型的方法。那么，第二种是基于话务分析的方法，这是一个静态的过程，话务分析的方法，它是一个实实在在的，出了问题，就可以八九不离十的做出来。
那么基于路测的方法是在后台做的，基于话务分析的方法，是基于工具做的。一般我们称为这是第一代的网优，这是第二代的网优。那么，第三代的网优是什么样的呢？这是路线图，一般的观点是把整个的系统嵌入到里面，嵌到哪里面呢？不同国家的运营商有不同的看法，有的说嵌到网管里面，有的说嵌到运维里面。反正这个部分的意思是它是嵌到里面的。还有一个是我们做一个类似这样系统的套件，这样的我们做了一个套件，并不是说要到一个什么什么程度。第三种的观点认为，网络这个事情是继运营商以前传统的网络管理中心、安全管理中心，下一步还应该成为中心的就是这样一个中心。这样一个中心，它也应当有支撑平台，它也应该熟悉这个工具，因此要把它做成这种模式。
