1月28日，河南境内境普降大雪。河南网通立即启动应急预案，要求各级领导全部上岗值班，待命，全省18个省辖市和113个县（市）分公司对于党、政、军和公安、消防、医院、供水、供电、供暖、供气、铁路、交通、民航、水利等公众服务电话提供24小时绿色通道服务。
图为：河南网通技术人员冒雪维护通信设备（摄影/曾庆斌）
据了解，河南网通作为社会主导通信企业，担负着京汉九、京九广、陇海、郑西、呼北等国家一级干线和国防通信干线的畅通。河南作为我国东西南北长途电话、数据通信、宽带互联网多媒体通信的重要枢纽，河南网通承担的出省和省内交换传输光缆维护总长度达16万多公里。连日来，面对严寒风雪河南网通立即起动了通信保障应急保障机制，围绕“四个确保”，即确保党政军通信畅通，确保国家通信干线畅通，确保公共特服设施热线电话畅通，确保公众通信畅通做好通信应急准备。
全省所有通信机房全部起动应急设备，网管中心和电力机房实行昼夜值班；18个省辖市50多辆通信应急车24个随时待命出发。
近几天来，河南网通有近三千名工程技术维护人员昼夜冒雪巡查通信线路。他们不但做好“四个通信确保”，还把维护移动、联通等运营商的两万多公里长的通信传输作为一项重要维护任务，为移动、联通通信畅通做好保障。
对于骤然突变的天气，河南网通的114特服台及时提供语音服务，向小灵通用户及时发送短信告知和提醒，他们还利用全省最大的门户网站——商都信息港及时发布有关天气资讯信息，提醒广大人民群众保暖防寒。
