作 者:
毕朝晖 公元2008年1月22日,大寒第二天,漫游费上限听证会召开。
在一边倒的义愤填膺的声讨中,漫游费最终没抗住,这个词无论被解释成接续费、功能费,还是被理解成通信成本、运营成本,一角还是两角,是否区分主叫被叫都没意义了,“漫游费”这个词被从字典里抠除了。
做为通信业内曾经很费劲地研究过漫游的人,对于是否取消或降价已没有了唇枪舌剑以寸土必争的回击之力,历史从来都不会因为一城一池的得失而改变脚步,也不大会给你眼前利益而对你的长远利益给予强烈报复。
无论是重组,发牌,还是漫游,单向收费,是需要英雄站起来面对的,理解与否并不重要,真理也并非约辩越明的。真正的英雄是要面对变换的不利形势依然可以重振雄风,可能处在风口浪尖的移动联通已有准备,这就是生活,谁都不能怪罪。
这一连串的事件毕竟影响未来通信的格局,也将给给通信业很深的思考,这种思考是很有利,也非常及时的,对在3G时代如何和谐运营以很切身的体验和借鉴。至少不应该在同一地方又摔倒了。
既然我们敢把漫游费降到0!我们就要勇敢地面对或苦或甜的后果:
1. 虽然现在运营商的计费系统已经是世界上最复杂的IT系统,但要在今年春节前(当然实际上可能推迟几个月)就要让广大用户享受到无漫游的畅快恐怕难上加难,命令好下,投诉不好处理啊,不知信产部能否担待一下?
2. 中国地大物博,人口众多,各地发展不平衡人所共知,所谓漫游权利人人平等,民主可是要技术和资金支持的,随着跨区域、跨业务管理的难度增加,用户对运营商的满意度可能不仅不会提高,反而还要降低再骂娘。不时是否更大的不和谐?
3. 一边是通信内没专家来在百家讲坛细说通信的发展给人普及通信的悲欢离合,一边是方方面面不吐不快的专家(也有道理,谁不会打手机啊)在继续为民请命。信产部在前有社会和谐发展的压力,后有运营商利润大幅下降的逼迫能扛得住吗?怎么发挥专家的力量,怎么利用媒体的呼声?
4. 既然大家知道单向收费和漫游费在年复一年的声讨中最终成行,那短信费是不是下一个被瞄准的目标?套餐这个名词也要被抹掉?通信以后要向自来水那样管理?
5. 不知这次听证会运营商是否会给出漫游用户的分析数据,是否会给出用最高限费用的用户费用占比。按二八原则简单分析,20%的人漫游,漫游人中大部分都是精明人,想必大部分选了商旅套餐。估计使用高限漫游费用户约20%。如果下调,可能只是对很少一部分用户得到实惠,他们也无所谓满意与否。跟降低个人收入调节税不同,漫游费的降低没给更广大人民带来福音。
6. 其实羊毛出在羊身上,运营商也在内部交叉补贴,漫游费的收入降低了,对于本地用户的优惠将减少了,至少短时间内不大会调整了,对于工薪阶层来说,平抑其他不满的因素没了。
7. 漫游资费下降加快移动替代固网的速度,电信网通们的日子将更加难过。进一步提高的移动运营门槛将使得固网还得咬咬牙。
8. 如果国资委不与时俱进根据漫游费取消而变化的通信市场采取不同的考核办法,那被逼急的运营商在话音服务方面退一步,在增值业务方面将要进一步,对互联网的发展带来什么影响?
9. 不仅是漫游费,通信的发展就是中国民主进程的一个缩影。可以预见到如果其他行业也像通信这样,会有怎样的结果?
被逼急了的运营商们可能有更好的想法,漫游费没了,会有千千万万个漫游费出来,其实漫游费不是本地通话费的增值业务吗?信产部年前一个政策说互联网的视听业务交由国资的公司来做,“乱世需用重典”,如果凭借此可能只有一两年优势的政策来发展自己的移动互联网业务,移动联通丢掉的那点漫游费也算值得。
王建宙老总说过,中移动需要互联网疯子来做移动互联网业务(大意)。只是按目前的趋势,移动还有精力、资金、人员及各方面的支持吗?
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