在众多令人眼花缭乱的业务形态中,视频业务最集中地体现了各类媒体的结合、最大程度地利用并推动了网络从核心到接入的宽带化。从面对个人家庭市场的IPTV、视频通信、家庭监控、流媒体娱乐,到面对行业商业市场的视频监控、多媒体会议、视频呼叫中心、视频广告,它们将以“综合视频业务群”的面目出现,作为一个整体而不是独立的业务为运营商赢得品牌形象和利润。这就是网络融合时代的一个显著特征:运营商不再追求一个“杀手级业务”,而是追求一个“杀手级业务群”。
iVideo方案的设计理念 贯彻了三个融合
第一,体验的融合
在应用层,最为核心的应该是用户使用体验。阿尔卡特朗讯对iVideo的设计,完全以使用者为本,从细节着手完善使用体验。过去,不同种业务呈现在最终用户面前的是不同的业务界面,有的还需要安装不同的软件客户端、手机客户端。阿尔卡特朗讯认为,一个统一的视频业务群应该具备尽量统一的用户界面,减少用户面对不同操作菜单的机会。第一阶段,先在原先不同的业务界面中融入其他业务的菜单元素;中远期规划将实现统一的用户界面、客户端。这种用户体验的融合能够帮助用户真正利用融合带来的好处,享受更加丰富的业务特性,同时能够帮助运营商获得更高的用户黏度、满意度,降低离网率。
第二,管理的融合
没有后台管理的融合,实现前端的体验融合是一纸空谈。阿尔卡特朗讯从统一用户数据管理、统一业务数据管理、统一第三方接入管理、统一账单管理等角度思考后台管理的融合,与ISMP/SAG相结合,提供了完善的统一管理方案。这使得最终用户不必再为申请或取消不同的业务特性拨打不同的服务电话流程、登录不同的业务门户,不必再收到不同的业务账单,也使得运营商降低了用户数据库、业务数据库的管理难度和成本,提高了客户管理的效率、提高了客户满意度。
第三,网络的融合
除了前端的体验融合、后台的管理融合,难度最大的是处在中间层的网络融合。这部分涉及整个接入、承载、传输网络的结构性调整,对运营商的影响最大。阿尔卡特朗讯在第一阶段,将实现原先独立的各个业务之间的互通问题,通过定义互通的接口、网关,实现诸如视频监控与3G的互通、与IPTV的互通、与视频会议的互通等等,这样就从网络层面保证了更多业务特性融合的可能性。在规划中的中远期将实现网元级的融合。
在以上理念的支撑下,iVideo解决方案得以帮助运营商推出综合的视频业务套餐,分享全业务运营盛宴。
iVideo融合视频解决方案
iVideo方案由业务能力层、业务运营支撑层和业务应用层构成(如图所示)。其中业务能力层聚集了众多业务引擎,如IPTV业务引擎、视频监控业务引擎、多媒体会议业务引擎、流媒体业务引擎等。能力层是iVideo的基础元素,是最基本的单元。业务运营支撑层包括了业务的统一管理、统一接入、统一计费和统一内容分发。业务应用层是iVideo的核心部分,由“全景视讯”、“和谐视界”和“V+大视野”3部分组成。
图 iVideo方案示意图
“全景视讯”针对企业应用,提倡先进的、畅通的沟通,是企业高效之源。视频呼叫中心让企业和客户之间的沟通更顺畅;视频监控、视频彩铃让企业内部信息传递更有效;多媒体会议让员工之间的沟通更便捷。
“和谐视界”针对家庭应用,倡导和谐的小康生活;远程家庭监护、远程医疗、远程教育让家庭生活更舒适;互动电视、电视卡拉OK、电视网络游戏让家庭娱乐更精彩。
“V+大视野”针对个人应用,提供了广阔的个性张扬空间;视频通话让原本单纯语音的通信更形象;视频BLOG、视频邮件、视频信箱让人和人的沟通更紧密;手机电视、手机动漫、视频共享让P2P的娱乐更完美。
iVideo融合视频解决方案是目前业内第一个最完善的综合视频业务方案,体现了强大的研发实力和对市场趋势的深刻理解。阿尔卡特朗讯相信iVideo可以帮助运营商在已经到来的融合时代的舞台上展现活力,为人们呈现多姿多彩的业务。
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