第一步改造完成后，可以通过逐步部署或者利用DPI设备开展基于分析的精细化业务运营阶段。精细化业务运营是差异化业务运营的高级阶段，精细化业务运营需要依赖于差异化业务平台的建设，两者之间是一种演进关系。由于精细化业务运营在很大程度上需要依靠分析系统来实现业务策略的智能判断和处理，因此，需要在原有的差异化业务平台中引入数据分析引擎，分析来自DPI的数据、OSS业务受理数据以及计费营帐数据，来提供多角度的综合分析结果，从而驱动差异化策略系统选择更为合理的业务处理逻辑。精细化业务运营框架的大致结构如图3所示。
图3 精细化业务运营的大致框架
为了确保分析的速度和多角度，用户业务数据分析引擎必须采用基于多维分析的OLAP数据库技术进行数据库构建和分析。通过OLAP数据库技术，运营商不仅能从多个角度对同一组数据进行统计、分析（例如对于高清VOD业务，我们可以利用OLAP数据库技术对同一组数据从时间、流量、地区、用户等角度分别进行观察分析），而且可以利用数据挖掘算法，实现对业务数据未来变化趋势的预测，并通过差异化业务策略系统以及OSS等运营系统将预测的数据与实际业务和用户数据进行匹配，制定出合理的业务策略。
华为公司凭借对电信业务运营的深刻理解，于2006年10月推出了以RM9000产品为核心的差异化业务运营平台解决方案（如图4所示）。RM9000产品分为两个子系统：PMS（策略管理子系统）和RMS（资源管理子系统），其中PMS采用业界成熟的ESB（EnterpriseServiceBus—构建SOA框架结构的关键部件，能有效实现基于流程的业务逻辑处理、拼接，实现基于松耦合结构下的数据、控制信息的高速传送，同时成熟的ESB产品还具备广泛的协议支持以及简单易用的业务逻辑流程开发工具，能极大地增强平台的灵活性和扩展性，加快业务部署实施的速度）产品来构建其内部主要框架，使其具备SOA面向业务的处理能力以及基于松耦合的快速业务组合、定位、发布功能。此外，由于ESB产品提供了成熟的、快捷的处理逻辑流程设计、修改工具，使得PMS中策略的创建、修改能以相对较少的工作量和复杂度来完成，这为实现业务的快速部署以及适应未来业务不断变化的需求提供了基础。RMS（资源管理子系统）主要完成全网资源的统一计算和管理功能，通过CAC资源统一计算功能，可避免网络因为业务的过渡请求出现网络承载管道带宽的超载现象，确保已受理业务的体验质量。此外，华为的RM9000产品通过与SIG等DPI设备配合，完成基于DPI设备信息的分析以及精细业务的控制能力（例如P2P业务的运营控制）。在网络平面上，通过ME60、MA5200G、DSLAM等产品与RM9000的配合，完成网络资源的精细计算和分配，保证用户的业务体验质量。
图4 华为差异化业务运营解决方案框架
