在IT领域，大的技术变革正在发生。企业纷纷向云计算服务转移，数据中心的重要性开始下降;移动终端设备和应用程序的使用率大幅增长，而传统PC的使用率下滑;大数据和数据分析成为人们重点关注对象，传统的分析方式关注度在下降;这些新的技术变革对于企业IT的影响巨大。

这些技术变革对于业界主要供应商来说又意味着什么呢?哪些厂商能够适应这些变化，并能够在迅速崛起的以服务和移动为主导的业界环境中繁荣发展呢?又有哪些厂商跟不上变化的脚步陷入危险境地呢?或者换句话说，未来在相关服务方面我们将依赖哪些厂商呢?

对于IT企业业务主管们来说，了解哪些供应商将会在变革中走向正确的发展方向是自身做好企业内部决策的一个关键因素，尤其是在业界的大趋势――InfoWorld称之为“新IT”占主导的大背景下。

通过企业来预测未来通常是一种冒险，世事瞬息万变，尤其是那些“变化迅速”的行业。但是，业界专家往往能够通过目前供应商所做的事情，对未来供应商的发展做出一个合理的预测。

据市场调查公司Gartner预测，“力量的连接(nexus of forces)”(包括云计算、移动和社交)将在2014年占据主流地位，并产生新的技术需求，推动新的消费，形成新的竞争模式。市场调查公司IDC对此也有同样的观点，并将其称之为“第三浪潮(3rd Wave)”。Gartner认为，到2017年这些力量将推动整个企业级软件市场的收益增长26%以上，比2012年增长了12%。

由于技术和业务的变革导致预测数据的增长主要体现在四个方面――服务、云计算、移动计算和大数据分析，本文主要分析和描述了几大主要的企业供应商如何适应(抑或不能适应)这场技术和业务的变革。以下是这四个技术和业务领域中一些主要的厂商：

服务领域：亚马逊、AT&T、戴尔、谷歌、IBM、甲骨文、Salesforce、SAP、Verizon

云计算领域：亚马逊、BMC、CA、戴尔、EMC、VMware、谷歌、惠普、IBM、Salesforce

移动计算领域：AirWatch、苹果、AT&T、黑莓、Citrix、戴尔、Good、Googel、HTC、IBM、微软、MobileIron、三星、Soti、赛门铁克、Verizon

大数据分析：亚马逊、Cloudera、IBM、微软、甲骨文、SAP

新IT时代:服务为主的时代

在以云计算或一切为服务的时代，那些能够创建这种模式或者有能力在这样一个时代生存的供应商，无疑将成为业界的“领头羊”。

451研究公司首席分析师Eric Hanselman表示，随着这一市场服务消费的比例大增，那些通过服务为用户提供便利的公司往往能有不错的表现。Hanselman说：“成功的往往是那些懂得如何利用这一服务模式为其客户服务的公司。”

生物科技公司Biogen Idec的全球IT副总裁Greg Meyers指出：“随着越来越多的企业开始从大数据中心业务转向软件即服务(SaaS)和云计算业务，那些专注于服务业务的企业获得成功的可能性最大，如谷歌、亚马逊、Salesforce和IBM。”

这些企业目前已经设立了自己的业务和利润中心，实行硬件、软件和服务捆绑营销，而这正是云计算的模式。Meyers说：“我觉得那些专门做软件和硬件的公司，如甲骨文、SAP和戴尔，他们可能会经历一段艰难的转型期。如果他们继续坚持这种老的营销模式的话，将会给他们自身的发展带来不利的影响。”

数据中心组件的商品化促使用户放弃知名大企业公司的硬件产品，转而选择由亚洲供应商生产的更加便宜的硬件产品。结果导致那些单纯提供硬件或软件的供应商的利润大幅下降，因此他们不得不寻求技术的跨越式创新，以在市场上保持竞争力。

Meyers说：“虽然在云计算市场中很难说哪个供应商是赢家，但我看好亚马逊和谷歌。微软已经创建了一个混合云，但目前其主要收入仍然依赖软件营销，正如其他几家老牌软件公司一样。微软是通过销售Office 365等产品来开展云计算业务的。”

微软既运行着比重较大的传统软件业务，同时也涉足云计算业务，这使微软在业界处于一个中间位置。自微软换了新的CEO之后，业界都在关注微软的第一笔业务订单，从这笔订单中或许我们能看出微软未来想要成为什么样的公司。

微软正致力于建设开发社区，以帮助用户尽可能简单地过渡到云计算业务。451的Hanselman说：“虽然微软曾经有过很大的战略失误，但是我们还是希望看看微软利用云计算还能做些什么。”

同样，甲骨文和其他传统软件供应商也有许多工作要做，发展一种新的服务交付模式以更好地服务他们的客户。如果这些厂商没有做好这一点的话，那么他们的客户很可能会放弃他们另寻其他的服务供应商。

Jackdaw研究公司的首席分析Jan Dawson认为，一些大型的电信运营商，如AT&T和Verizon很可能会在服务领域蓬勃发展。

Dawson说：“这些企业正在将云服务、连接性、应用性能管理、应用程序移动化，以及其他性能结合到一起，这些性能未来将会变得非常强大。这些企业已经和一些大型企业建立了合作关系，并向一些托管和数据中心服务部署了非常可靠的网络基础设施。同样，他们也会继续扩展其云计算服务业务。”

新IT时代：云数据中心的时代

在许多厂商调整业务模式时，亚马逊却没有对其现有的业务模式做任何改变以适应客户需求的变化。Hanselman说：“因为亚马逊现在还无需改变，这是个特例，全球只有一个亚马逊公司，如果它提供的服务正好是你需要的，那么对于亚马逊来说也是件好事。”

虽然现今能够广泛部署到亚马逊云环境中的企业并不是那么多，但是据亚马逊的竞争对手和行业观察家来看，亚马逊公司目前还没有什么危机出现。

谷歌正努力争取企业客户，但是现在给谷歌未来的成功下定论还为时尚早。Hanselman说：“作为一家提供云服务的供应商，谷歌在迈出第一步时，就推出了一些很好的产品或服务，比如谷歌邮箱。但是，”再看看谷歌的Doc和App，对于企业来说将自己的文件工作流迁移到谷歌上去还需经历一段艰难的过渡期。

也有人说，谷歌，以及其他一些传统的服务型企业将在企业IT业务的发展中成为模范企业。太平洋海岸建材公司的首席信息官Mike O’Dell说：“因为他们决心放下过去的包袱，努力打造企业的未来，我相信谷歌、Salesforce、亚马逊都能够在新的IT时代繁荣发展。他们富有远见的策略是以客户需求为出发点制定的，他们的产品能够将其企业与下一代信息工作者紧密结合在一起。”

在云计算市场中，另一个需要我们关注的企业就是IBM。Hanselman 说：“一直以来，IBM最让我印象深刻的就是它的资源，但是未来IBM是否会主宰云计算或移动市场还不得而知，但我认为不会。”

传统IT厂商，如IBM和惠普都对云计算做了巨大的投资，以补充其数据中心产品。这两家企业在看到云计算带来机会的同时，也意识到它给传统业务模式带来的威胁，Forrester研究公司首席分析师Dave Bartoletti说。

IBM合作伙伴公司的IT主管们都相信IBM有能力适应新变化、谋得发展，但同时他们也会关注一些新的供应商。“在企业的战略层面上，IBM一次又一次地证明了它能够持续为业界提供平台和服务”，Marist College的首席信息官Bill Thirsk说：“我们也相信勇敢踏入新市场的亚马逊也能像IBM一样，能够一直保持它的成绩。”

EMC VMware在分布式社区中占有一席之地，未来也将继续在这一领域发展，Thirsk说：“但是，随着数据集不断变大，我们也将看到：未来像IBM这样的大企业会在一定程度上分割VMware的虚拟服务器业务，而且其成本也会降低。虽然现在它还不是一个商品，但是它正朝着这个方向发展。”

Bartoletti指出，同样地，数据中心运营商，如CA和BMC也将面临在云计算领域流行的新的开源管理工具带来的挑战，而新一代专注于开发的运营商团队对于传统的基础设施管理套件缺乏经验。

另一个资深的IT大企业――戴尔也需要想办法转型，以便在云计算业务中分一杯羹。Bartoletti说：“戴尔已经决定公司本身不会涉足公有云市场，而是将以合作的方式或其他类型的基于云的服务来提供技术服务。未来，戴尔将提供软件服务，以管理、整合和加速云计算业务，同时还可能会建立一个服务业务部门。”

戴尔这么做意味着它将不会通过提供竞争性的产品直接进入公有云市场，而是在云计算管理成本上与其他管理软件供应商一争高下。Bartoletti说：“戴尔也会出售硬件给一些使用云计算的客户(军火商)，这样它就可以从这种云计算的增长方式中获利。但是，作为一个创新企业，像戴尔这样藏在幕后其实也是存在风险的。”

新IT时代：要么移动，要么破产

如今，基于服务的IT技术是迅速出现的移动技术，它也将成为一种主要的业务资源，而这个趋势在市场上也将会给一些大企业带来巨大的影响。

一些人认为微软是企业移动性的一个主要供应商。Gartner的副总裁Ken Dulaney说：“如果你想要稳定性，它(微软)也提供大量的稳定性。微软的大量软件都连接到其Windows Phone和其他设备上的后端系统上，如今很多企业正准备扩大他们在微软技术上的投资，而不是在大型基础设施上投资。”

企业投资微软的技术包括使用基于Windows系统的移动设备和桌面，它们都有相同的用户界面。Dulaney说：“如果企业购买设备被证实适用于Windows环境，那么在下载商店中有多少应用程序已经无所谓了。”

Technalysis研究公司的首席分析师Bob O’Donnell指出，随着微软、谷歌、亚马逊高度关注移动应用程序和服务，这些企业都将在企业级服务中扮演越来越重要的角色。

一些人认为在移动市场上，苹果更像是一家消费者驱动的公司，而不是完全专注于企业级服务的提供商，Dulaney说：“有时，苹果似乎提供企业级的解决方案，但是苹果对此非常保密，所以你很难知道它接下来会做什么。苹果之所以如此强大，主要是因为它强大的生态系统。”

Jackdaw的Dawson说：“苹果不仅因其产品而被广大的消费者所熟知，而且它也可以毫不费力地在企业中获得成功。这主要是由于它非常受用户的欢迎，而这些用户会将苹果的技术带入到工作环境中。”

结果就是，苹果目前出售的iOS产品和微软销售的Windows产品几乎一样多。除了那些偏爱于传统供应商产品的公司，苹果的移动设备也成为了公司办公产品的采购选项，取代了黑莓，也代替了Windows Phone、Windows RT和Windows 8在企业中的部署。

此外，苹果还提高了对企业市场的销售量。Dawson说：“但是除了销售智能手机、平板和一些基本的企业级管理解决方案之外，苹果在其他方面的野心并不大。它将把大量的管理和移动的工作交给一些专门人员或合作伙伴来做。”

三星是基于安卓系统的移动设备的主要供应商，如今随着黑莓在企业中的占有率下滑，三星开始努力提高企业级市场的占有率，但是三星要成为面向企业级的供应商还需要很长一段时间实现。Dulaney说：“针对企业级市场，不知道三星是否有一个全面而完整的计划。因为诸如谷歌、摩托罗拉移动公司(已被谷歌收购)或HTC等安卓系统厂商作为企业级移动服务供应商，他们的发展也不并是长期稳定的，陷于财务问题的黑莓和被微软收购的诺基亚公司也面临了同样的问题。”

大型通信公司，如AT&T和Verizon为企业的移动性提供连接性和设备，同样也能为客户提供很好的移动应用程序、管理设备，帮助企业实现移动性。

Dawson说：“虽然，这些通信公司提供的核心IT技术不如IBM的那么好，其云存储技术不像亚马逊那么便宜，也不像谷歌和Salesforce那么敏捷，但是凭借他们的性能组合、企业级解决方案和整合能力，我相信这些通信公司一定能够在后端移动领域获得成功。”

目前，企业移动管理(EMM)市场已被一些小型的专业公司或初创公司占领。Ovum研究公司企业移动性资深分析师Richard Absalom指出：“在这个尚未成熟度的市场上，一些像Good Technology、AirWatch、MobileIron(思可信，全球领先且发展最迅速的移动IT解决方案厂商之一)、Zenprise、Fiberlink和Soti这样的公司因其自身特色和创新已在市场中占据了主导地位，他们完全专注于如何更好地管理和保护移动应用程序和设备上的数据。”

现在，EMM市场正趋于成熟化，一些大型IT厂商也对此产生了兴趣。Absalom说：“许多企业购买EMM相关产品和解决方案用来弥补其现有终端管理产品的不足，而这让那些占主导地位的专业公司在这一市场上占据了竞争力。一些厂商看到了这一领域的利益，纷纷通过收购这些小型企业来开拓这一市场，巩固公司的实力。如Symantec、LANDesk、戴尔、CA和甲骨文等公司就曾进行过比较大的收购，且未来随着更多的厂商进入到这一市场，企业并购的现象还将继续。”

比如近期，EMC VMware收购了AirWatch，Citrix Systems收购了Zenprise、IBM收购了Fiberlink，这足以表明这些大型企业将EMM视为企业级解决方案中一个重要性能。在此之前，Kace、Quest Software、SonicWall和 Wyse也都接连被戴尔收购，Symantec也收购了Nukona和Odyssey Software。

新IT时代：利用大数据发展壮大

推动大数据和数据分析作为关键的IT资源也正在给IT技术市场带来变革，这为那些在这一领域富有优势的企业提供了机会。

Ovum首席分析师Tony Baer说：“无论是互联网、传统金融服务行业中大数据的早期应用者，还是消费市场、数字媒体、通信领域的主流企业，他们都从大数据的应用中获得了成功，而这些成功故事的流传使大数据分析备受关注。”

微软一直专注于使其信息管理软件更加丰富、更具可扩展性和更加基于云的技术。Gartner研究副总裁Merv Adrian指出：“在2014年，随着微软定位于混合云市场，Azure将成为微软产品线上的拳头产品。微软将注重跨越内部部署软件、云计算、多数据库和文件架构信息的无缝应用，这与许多企业决心向新的部署和数据转变是一致的。”

亚马逊是大数据的早期采用者，该公司将继续沿着自己的大数据战略步伐前进。但是，如果亚马逊仍然只提供云计算一种业务的话(对于传统的主流IT企业来说，亚马逊的云计算服务只是一个不完整的解决方案)，那么这些IT企业会放弃与亚马逊的战略合作，除非亚马逊扩展其业务。Adrian说：“如果在云架构漫长的过渡期内，亚马逊选择等待的话，那么它在市场上的主导地位很快会消失，并且就会失去一个非常重要的发展机会。”

Cloudera因推动Hadoop堆栈商业化发展而巩固了其在是大数据市场上的地位，2014年，该企业将开始在企业级工作负载中扩展其在市场中的占有率。Adrian说：“随着Cloudera的竞争对手越来越多，该公司在拓宽领域的同时，也应该注意竞争对手的动态，保持其核心产品在市场中的稳步增长。”

甲骨文巨大的销售额推动了其营业额的增长，该公司是继SAP、IBM、微软之后争夺内存数据库市场的企业，而其推出的硬件产品“sinkhole”将给这些企业带来更大的挑战。Adrian认为，即使甲骨文开拓一个新的领域，也将会给一些新的竞争对手带来压力。

随着许多新出现的或现有的工具提供商推出数据管理、Hadoop安全性能，以及其他NoSQL平台(这些产品和解决方案被认为是数据存储领域必备的产品和解决方案)，一个第三方生态系统也正在开始出现。Baer说：“2014年，市场上会出现一些专为大数据或现有的平台，如Hadoop设计的新的应用程序。”

在IT市场中唯一不变的就是“变化”，而那些能够准确预测出用户需求和IT技术发展方向的企业将在市场竞争中处于优势地位。