近年来，随着移动互联网的快速发展，信息技术与电子产品的日新月异，移动通信市场的竞争加剧，电信固话通信业务已变成无人问津的残羹冷炙，固话业务客户流失问题日益突出资源浪费和闲置问题日益加剧。这一显著问题电信运营商如何应对成为当务之急，重新规划和利用资源首当其冲。
电信固定电话从十年之前需要交1000多元装机费电信公司才会来安装，还要自己购买电话机，到后来不需要装机免费安装，之后到装座机送电话机，到现在的越来越多的人将座机取消，是怎样的原因让固话从稀有的奢饰品变成普遍的生活品又变成可有可无的非必需品呢？
固话业务濒临消亡 中国电信革新思变
电信固话最大的优势是通信稳定、单向收费，在移动双向收费昂贵、联通普遍没信号的年代里，电信占了极大的优势。之后移动实行各种套餐、联通也在加强信号的前提下降低了收费标准，移动通信以其低价、便捷的通信方式，受到越来越多的人喜爱。反之，电信固话则在原基础上，没有做太大的改动，花了大量人力物力去在移动、联通原有的客户群体中，争夺客户，白白浪费了固话如此优质的通信网络。
如果让固话重新活过来，展现其优势呢？第一、价格优惠。移动通信业务经历多年的发展，三大运营商套餐、局域网、包月包年等形式出现，现今的通信费用已经非常便宜，且短信等联系方式给了生活更多的乐趣。电信固话要做的第一件事就是适当降低资费价格。
第二、提高便捷性实现移动性。现代社会的发展，越来越多的人走出家门去外谋求发展，交通等基础设施的不断健全、生活节奏日益加快，人们对通讯需要越来越即时，随时随地，单一的固话模式已经不能满足现在人们的需求，电信固话应提高携带与移动方便性。
云计算帮助固话业务脱胎换骨谋新生
问题出在哪里，仔细推敲一下就能明白，关键是如何实现呢？
上海电信和浙江电信基于这些考虑，经多方研究考察，日前已与杭州多讯科技有限公司建立紧密合作，基于多讯科技自主研发的WOS云田操作系统提供高音质、低资费的在线通话功能，并可绑定手机同样的资费实现移动通话，通过信息技术实现的程控交换功能完全替代物理交换机，物理电话机和交换机即将推出历史舞台。除了通信能力的实现外还增加了即时交流（IM）、短信收发功能、公私通讯录管理备份功能等，这些功能的实现离不开云计算技术的支持，尤其在各行各业的应用和普及中更需要云计算平台的依托和拓展，中国电信与多讯科技携手找到了电信固话资源重获新生的的发展道路。
WOS云田操作系统，为政府、企业、银行、通信、媒体、金融、教育等行业搭建云平台，每个云平台面向企事业单位的员工、客户，，上海电信和浙江电信将拓展行业、企业客户为重点，建立固话资源盈利空间上升的新拐点。
因在线通话功能通过云平台实现，完全无需安排人工安装，大大降低了成本，降低资费标准，吸引更多客户使用。
WOS云田操作系统搭建的云平台，可在计算机、笔记本、Pad、手机等登陆，也就是说用户不管在什么地方用什么硬件，只要登陆云平台，就可以使用在线通话功能，即时跨省也不产生漫游费用，而且，在线通话还可绑定电信手机，让用户不错过任何一个电话，任何一种合作可能。
