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联动优势吴锋海:移动支付 有需求就有创新
http://www.cww.net.cn   2012年8月16日 16:57    
   8月14日 上周,德勤发布《2012至2015年中国移动支付产业趋势与展望》,称2015年移动支付将成市场主导,金融机构、移动运营商和第三方支付机构是移动支付产业主推力量。

  2003年,联动优势由中国移动和中国银联联合发起成立至今,涉及综合支付服务、智能金融信息服务、移动化的本地多应用服务多个领域。

  近期,联动优势副总经理吴锋海接受了DoNews专访,就中国移动支付行业的现状及未来趋势发表了一些自己的看法。

  DoNews:联动优势在移动支付产业链中的定位如何?具体来讲,和上游企业(中国移

  动、中国银联)是什么关系?

  吴锋海:在移动支付领域,中国移动和中国银联处在产业链的上游,是标准和规则的引领者。但从移动支付的市场来看,面对众多的细分市场,移动和银联很难满足市场的全部需求。而我们的初衷是做运营商和金融机构的纽带,满足客户在移动付款和移动支付方面的需求。

  DoNews:联动优势在早期是如何做移动支付的?

  吴锋海:从最早的基于SIM卡上STK菜单的手机银行,发展到后来的Web银行、短信银行,再到目前流行的基于无线网络的客户端APP模式以及插件模式,我们针对不同需求在实现模式上都提供了产品和服务。另外,基于NFC的近场支付,我们应该是国内最早试水的企业。

  DoNews:目前,在远程支付和近场支付这两个领域,联动优势是否有所侧重?

  吴锋海:侧重远程还是近场,这是要和整个市场的发展保持一致的。客观地讲,由于近场支付涉及环节和行业合作壁垒比较高,这些年在全球乃至中国市场发展得不是很理想,所以在过去的发展过程中我们在远程支付方面有更多的积累。在NFC领域我们一直保持着密切关注、积极跟进的策略,早在06年我们就启动了相关技术预研工作并开展了一些小范围试点。

  DoNews:除了用户需求之外,移动支付是否也存在着门槛和障碍?比如用户的心理特征、消费习惯、对安全的顾虑,等等。

  吴锋海:开始的时候,我们做手机号和银行卡的绑定,后来发现其中的门槛很高。因为就用户的使用习惯而言,需要一定的引导过程,使其养成用手机付费的习惯,并且和购物行为相关联,才能最终获得用户。我们也发现,一个基于话费的小额支付产品,由于其简单、便捷、易用的特点,得到了很多用户的认可。而在安全方面,移动支付的安全性因其需要由移动端主动发起,所以比网络支付安全性还要高。

  DoNews:移动互联网的发展带给移动支付公司什么样的影响?

  吴锋海:从目前的数据预测,移动互联网的用户将会超过传统互联网用户,用户行为也在逐渐平移。移动互联网一个简单的特性就是随时、随地,消费者在享受这种随时、随地,移动性的服务过程中,就一定会存在消费行为,而这种消费行为就需要通过各种各样的移动支付的技术手段来满足。这种需求将带动整个移动支付行业,例如移动支付通道建设、服务运营、产品研发等诸多关联企业的蓬勃发展。

  DoNews:但是目前移动互联网的盈利模式还不明朗,移动支付能否盈利呢?

  吴锋海:同样的问题当初人们也问过互联网。现有的互联网商业模式有些确实不适用于移动互联,新的模式也可以被创造出来,并且逐渐成熟。移动支付出现后,也要经历一个人们从不接受到接受、从用上到爱上的过程。成就一种模式的时间不会很短,一些价值链的环节是逐渐浮现的,比如中间的广告商的利益、硬件商的推进等等。当然,不会所有的参与者都赔钱。

  DoNews:中国的移动支付(比如,移动刷卡器)是否是简单的模仿和“舶来品”?

  吴锋海:谈一谈对于“舶来品”和创新的理解。在国外,Square更多应用在小型商户中,而刷卡器到中国却更多地成了个人用品。为什么我们没有把它当成基于商户的刷卡器来用?因为国外的信用卡刷卡环境比较好,用户随时随地只通过刷卡、签字就可以完成交易,并且安全和信用体系都比较完备。在中国,人们对账户安全的心理疑虑很大,商户公用的刷卡设备也存在很大隐患。此时,仅供个人使用的刷卡器相对比较安全,我们可以在上边加入特殊的认证处理,让用户更放心的使用。就这种情况而言,其实也是移动支付的一种创新。

  DoNews:联动优势也在考虑做移动刷卡方面的产品吗?

  吴锋海:年底我们会出一个Demo产品,叫U刷,目前还在试验和选型。刷卡器这类产品,在近两三年内是有生存价值的,因为能满足一些用户的需求。从市场趋势来看,除了移动互联网,金融电子化是移动支付的另一个大背景,造成了用户旺盛的需求,只要有市场缺口,我们就可以去做,不用太顾虑“舶来品”的问题。 (完) 通信世界网

来源:DoNews   编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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