届时，一切工作人员都采用云平台办公，从消费者去营业厅办理宽带业务开始，工作人员打开电信云平台，凭工作帐号密码登陆云平台，将消费者个人资料输入，保存在云平台上；云平台自动对消费者地址、所属区域等进行判断分类，将消费者资料推送至所属区域负责上门维护安装工作人员的云平台上，相关工作人员可通过手机登陆云平台，收到资料后上门安装宽带完成，请消费者输入密码确认此次安装无问题操作完成，随后消费者资料被云平台自动移动到资料库备用。
WOS云田操作系统可根据用户性质分配不同的权限，如是否可编辑用户资料、是否可访问资料库、是否可查看用户资料等，如此一来，虽然每一个环节的工作人员都接触到了用户的资料，但都根据工作性质只显示相关信息，且因云平台随处均可使用，消费者资料不会大量存在与某一个帐号上，减小了资料泄漏的风险。
运营商还可以分配云平台帐号给消费者，获得帐号的消费者登陆云平台，就能得知运营商目前的动态、通知、最新的优惠政策、套餐等，非常方便，降低被蒙蔽、上当受骗的可能。
