编者按：
智能管道是传统OSS系统必须要面对的新课题，在运营商不断转换自身定位的过程中，复杂的网络环境让人工运维显得力不从心，烟囱式结构让统一平台举步维艰，如何改善现有OSS系统的网络运维能力，运营商们将目光放在了综合化、集中化、平台化和专项化这四个领域。
在刚刚结束的中国移动“数据网管4期工程”招标中，如何对WLAN网络设备进行集中管理成为关注焦点。北方某移动公司网络部人士向记者解释：“各省WLAN网建招标中的AP设备不仅数量大、种类多，而且缺乏统一的标准，使得网络运维无法实现集中化，大量繁重的人工运维工作也随之而来。”
而这一矛盾仅是OSS系统中现存问题的冰山一角。
事实上，近年来随着运营商在业务服务、经营模式以及网络技术等方面的不断改革与创新，OSS系统所处的网络环境和实现目标也在发生着深刻的变化，相关的升级改造需求已是刻不容缓。
比如运营商不再关注网络设备本身，反正强调其所承担业务的质量；不再苛求无线网监测指标，更多地关注用户的实际体验；不再满足于对某一单个业务的深入运维，逐渐转向多业务间的并行操作。在这些转型诉求的催促下，中国移动各省的网管系统升级项目也是接连上马。
在2012年，中国移动的OSS系统在网络运维方面的重点工作，将放在综合监控、综合网络资源管理以及综合分析这三个系统的建设上。
综合化进展缓慢
实际上，回顾中国移动网管系统的发展，可以看到横向和纵向两条清晰的脉络。横向上包括了告警集中监控、性能综合分析、局数据管理、操作维护等；而纵向则按照具体业务进行划分，比如话务网管系统、数据网管系统、传输网管系统等。
由于长久以来，移动公司各级网管部门多是在专项业务的网管系统上“精耕细作”，且内部的人员配备和考核制度也按照纵向的业务线条来划分，于是便形成了今天不同网管系统间“烟囱式”的独立模式。
如今因业务转型而开展“综合化网管建设”，其难度可想而知。前述网管人士告诉记者，尽管综合化方向在2010年就已提出，但始终进展缓慢，收效甚微。这其中自然存在着如不同设备网管系统不兼容、运行分析功能过于单一、网管可开发与拓展能力差等技术因素，但同时也存在着与现行制度管理模式不匹配的矛盾。
“集团—省”两极化明朗
与OSS技术方向转型相比，其“两级化”架构搭建则显得明朗得多。目前，中国移动网管支撑系统的总体架构，基本上已经实现了“集团公司—省公司”二级架构，其整体发展进程也先于其他两家运营商。
同时，为了保障海外业务开发，以及西部偏远城市的网络运维工作，中国移动还尝试在战略要地——南方基地集中托管包括西藏、青海等西部6省以及海外业务的OSS系统，现阶段运行效果良好，而这一举动也体现了OSS系统的集中化发展方向，为运维支撑系统的集中融合增添了实战砝码。
而在下一步，中国移动将更加深化OSS系统中的集中化思想，为实现端到端的业务监控和保障提供所需的综合信息服务，同时也将有效减少网络运维的成本投入。
借云降低成本投入
“在传统的建设思路中，OSS每上一套网管系统都要单独采购IT设备，不但成本投入巨大，而且各系统间也缺乏统一的管理，资源复用率低下，大量的IT资源长期处于闲置状态。”中国移动网络部人士告诉记者。
