如今，数据挖掘与分析能力在企业的客户服务中已经非常重要。张斌举例表示，之前由于公司的数据信息没有集中到统一平台，无法对客户进行针对性的分析预测，采用Netezza Twinfin3将彻底改变这一难题。
“当既有客户拨打客服热线咨询其他业务时，客服人员通过后台系统能够立即得到该用户之前的历史记录，以及基于基础数据分析得出的业务偏好预测，如此一来，客服人员将能够洞察到客户需求，在提供新业务时也就更加有的放矢。”
IBM多年来扎根于行业信息化应用，不仅在通信、金融等众多领域拥有多项成功案例，同时也在积极推动下一代数据中心的建设和改造。
此次，联动优势之所以选择IBM搭建数据仓库平台，一方面看重了IBM战略咨询软件服务和技术实施的综合能力，另一方面也是希望利用IBM新锐的数据洞察能力和行业运营经验帮助自身更好地进行用户分析，为更多创新产品和应用提供方向支持。
IBM Netezza高性价比
IBM大中华区销售负责人肖冰告诉记者：“对于一家处于快速成长期的公司而言，准确掌握用户信息的关键点将关系到企业在市场竞争中的生死存亡，我们与联动优势的战略合作将主要围绕针对复杂数据的分析处理，IBM将帮助客户及时整合数据，并进行更加细致的分析和预测，IBM Netezza平台具备这种能力。”
据记者了解，Netezza平台改变了业界数据仓库及分析设备的标准，其设备能够在现在及未来为企业提供行业领先的高性能价格比、易于使用的解决方案。该平台创立了高级分析方法中的新领域，能极其快速、高效地运行庞大的数据处理任务。对于需要商业智能的用户及企业来说，即使面对不断增长的业务需求，该系统都能始终为其提供最好的智能服务。
该设备是为高速分析而建立，其强大的功能并非来自强劲而昂贵的IT组件，而是如何将合适的组件组装起来并将其性能发挥到极致。
“我们要做的就是打破数据仓库市场的价格门槛，让建设数据仓库平台不再只是富人的游戏，让更多企业具备数据分析能力，Netezza数据仓库一体机完全颠覆了第一代产品的数据算法，不仅实现了性能上10~100倍的提升，其价格也仅相当于市场同类产品的1/3左右。” 肖冰补充表示。
