在管道智能化的过程中，IT支撑技术扮演着至关重要的作用：一方面，为了支持差异化的计费和服务策略，传统的OSS需要引入更多的控制策略，BSS应该更加精细化；另一方面，网络层面也要引入更多的智能计算技术，从而实现端到端的网络资源智能调度和管控。与传统的IT支撑技术不同，这里的IT支撑几乎遍布在通信全网，是一种“大IT支撑”的概念。
那么，有哪些IT技术可以实现网络的智能化，传统的支撑系统又需要进行哪方面的改造？记者近日就这些问题采访了中国联通研究院云计算总体组主任张云勇。
为通信网引入智能IT
《通信世界周刊》：智能管道涉及很多复杂的环节和技术，如核心网、接入网、支撑系统、终端等，在您看来，IT支撑技术对于实现智能管道的重要性是什么？
张云勇：智能管道涉及的技术可以概括为CT和IT两个方面，其中CT是管道本身的技术，也是智能管道发展初期人们讨论最多的技术。不过我认为仅靠CT技术无法实现智能，只有把IT支撑做好才会形成真正的智能管道。
IT支撑技术的重要性体现在两个维度。第一，网络资源的智能调度需要IT技术支持，比如，网络上存在着海量的设备信息、基站信息等，通过智能管道可以对网络数据进行搜集、梳理、分析和挖掘，从而了解网络状况，并据此进行动态的策略调整，以均衡网络流量负载；第二，用户的行为分析和智能化服务离不开IT技术，因为要了解用户的使用偏好、支持针对用户和业务的差异化定价，都需要复杂的IT技术进行支持。
《通信世界周刊》：广义地看，在实现智能管道方面，IT支撑技术的切入角度和实现方式有哪些？
张云勇：智能管道离不开IT支撑，这里的IT技术是个“大IT”的概念，内涵比传统意义上的IT支撑系统要广，它既包含在通信网络自身引入IT技术，为通信网络增添智能的色彩，也包括让原有的BSS和OSS等IT支撑系统更加智能。因此，智能管道涉及的核心、接入、支撑等多个层面都离不开IT智能技术的支持。
目前人们已经开始研究如何在通信设备里引入IT技术，并提出了一些技术和概念，比如可编程网络、虚拟化可重构网络、云基站、SON等，其中SON可以实现网络资源的自动调度和组织，云基站通过在基站的基带池中使用计算技术来实现资源复用和共享，这些技术的引入使得通信网络更加智能。当然在通信设备里如何引入以及引入哪些IT技术目前还在探讨中，相关的架构和技术还需要进一步研究。
OSS将突出控制功能
《通信世界周刊》：在通信设备中引入IT技术是一种“大IT”的概念，如果就狭义的IT支撑系统（如BSS和OSS）而言，为了实现智能管道可以进行哪些方面的改造？
张云勇：BSS和OSS过去的重点是静态地收集数据和简单地分析处理，在智能管道之后其搜集的维度要更加全面，并且对于搜集的数据要进行深层次分析，实现真正的管控。
对于BSS系统而言，需要有效支撑企业一体化营销，全面整合企业管理、业务运营数据，形成“全业务数据视图”及管控能力，为各级人员提供全面、及时、准确的数据及深度分析服务，推动电信运营商向“信息化企业”转型。
