如今，智能电话已悄然成为我们日常生活中不可或缺的工具，也是我们沟通、工作、信息分享和相互协作的主要方式。根据诺顿2011年最新发布的“诺顿手机安全调查”显示，中国有 74% 的成年用户遭受过手机丢失或被盗之苦。随着移动互联网应用的普及，有 63% 的中国人认为通过手机进行网上购物是安全的，66% 的中国人愿意使用手机处理网上银行业务，但只有 45% 的人会设置手机密码保护。移动设备的信息安全保护迫在眉睫，这对个人用户来说显得尤为重要！
手机丢失或被盗，担心个人隐私连同手机一同被窃取
诺顿在2011年1月针对18至54岁之间的500位成年人，于线上进行手机安全调查。结果显示，84% 的受害者认为，手机丢失或被盗后，最糟糕的是丢失家人朋友等的联系信息，而且还会带来极大的不便。“气恼”(55%)、“受挫”(51%) 和“烦躁”(46%) 是事发后人们涌现出的三大主要感受。85% 的受害者称让他们抓狂的是，手机被盗或丢失后自己竟束手无策，既不能远程锁定该设备，也不能删除其内存信息。在有过这种遭遇的中国人中，超过一半的人对隐私或敏感信息泄露心存顾虑。有 64% 的人表示，这一情况很难得到解决，还有高达 94% 的人称，这种经历让人倍感紧张。
78%的受害者愿意支付赎金来找回手机
在中国，有78% 的受害者表示，如果手机丢失，他们愿意支付赎金解决这一问题，这一意愿比其他被调查的国家及地区的用户更为强烈。而对于丢失或被盗的手机，往往会出现“捡到即归我”的情况。获得直接帮助谈何容易，仅四分之一 (25%) 的中国人认为，可以获得间接帮助。但大部分人认为，在这种情况下，所能利用的资源数量有限。只有少数 (31%) 个人用户表示，他们知道在手机被盗或丢失后可通过很多服务或渠道获得帮助。
一朝遭蛇咬，十年怕井绳：未雨绸缪，有备无患
诺顿研究发现，74%的人以前遭遇过手机丢失或被盗，这类事件要比调查中其他国家或地区的用户更为普遍。用户一旦有过手机丢失或被盗经历、或者目前拥有智能电话，则很有可能会设置并使用密码保护。现在，有 45% 的中国用户手机设有密码保护，其中47% 的人目前在使用智能电话，很多人会在购买手机前都会考虑安全因素。接近80% 的中国人表示，如果移动设备或软件可以被远程锁定，或者具有远程删除设备上所有数据的功能，那么他们很有可能会购买。
保护手机中存储的数据， 成为重中之重
