为进一步畅通群众信访渠道，切实维护人民群众的基本利益，2010年，江苏省公安厅开始着手建设一套远程视频接访系统，以期能够更快速有效的解决群众关心问题，充分发挥公安部门帮民助民的职能和作用。
江苏省公安厅远程视频接访系统将覆盖全省13个地市和近70个县区，实现上访群众只需到当地基层单位就能通过视音频与上级单位领导实现交流、反映诉求的视讯需求。整套接访系统以可视化接访应用为核心，采用高效的视音频编解码处理技术，实现远程网络视音频图像传输应用功能，系统能够兼容IP或专线方式的网络部署。
目前，此套系统已完成了包括南京、常州、徐州在内6个地市及所辖区县的部署，系统各方面运行良好，在2010年江苏省公安厅年终信访会议上获得省厅主要领导好评。接下来，包括苏州、无锡在内的其他7个地市及所辖区县的视频接访系统建设工作也将陆续展开，预计在2011年所有工程即可竣工并投入使用。
据悉，建成后的江苏省公安厅远程视频接访系统全面提升了接访业务能力，不但拓宽了信访渠道，提高了工作的效率，而且有效解决了县区等边远地区群众的上访难问题，真正成为了联系公安部门与人们群众的有效纽带。
