云计算在电信行业中的应用，早已从理想化为现实。今年以来，三家电信运营商纷纷在不同领域、不同层面以及不同方向上对云计算技术进行了试点。如上海电信为外资金融机构搭建了“金融云专区”，贵州移动为当地卫生部门提供了“新农合”平台服务；湖南移动在内部搭建了“BOSS云”。
为了帮助运营商尽快实现云化目标，各系统设备厂商也纷纷提出了相应的解决方案。比如华三针对新一代IDC机房提供了网络层面的云计算方案；神州数码思特奇也就运营商的后台IT系统提出了“IT支撑云”的解决方案；而诸如华为、中兴通讯等核心设备厂商则是基于运营商的现有发展情况，纷纷提出了更加整体化的云计算演进设想。
总而言之，运营商的云化旅程将是一个长期的过程。广东省邮电设计部门吴姓专家告诉记者：“支撑云、业务云及共有云将是运营商必须经历的三个发展阶段，比如中国移动构建的‘三朵云’中就包括了IT支撑云、业务云、公共服务云这三个层面。”
同时，一位电信设备厂商人士也表示：“目前运营商在私有云领域的建设步伐，走得比较靠前，毕竟这部分并不牵涉对外用户的计费、开通、运营等环节，所以实现起来相对容易些。”
私有云瞄准BOSS系统
据记者了解，中国移动目前已经在很多地方开展了私有云的建设项目，如湖南移动、山西移动等地的私有云项目已经相继完成。而这些私有云的建设主要都是围绕运营商的业务支撑系统展开的。
所谓“IT支撑云”，是指将运营商后台的IT支撑系统进行云化集中呈现，例如云CRM、云经分系统、云计费都是IT支撑云的呈现形式。
短期来看，BOSS云项目的建设，不仅可以提高运营商的内部使用效率，还可以简化系统管理的复杂度，减少投资成本；长期来说，运营商未来也可以将这些IT服务封装成业务，通过“业务运营云”提供给最终客户。
在过去，运营商后台的IT业务系统堪称庞大冗繁，而且业务管理划归也不明确，各省运营商至少都存在十多套IT业务系统。更重要的是，这些系统都属于“烟囱式”结构，其中的IT设备、中间件以及上层应用软件均为自己所用，不能够与其他系统互联互通。
这种过于封闭的IT建设方式为运营商的后期的融合统一，带来了不少隐患。运营商开始探索BOSS系统发展的新型建设方式，在不断改进过程中，随着虚拟化、分布式计算、负载均衡以及SOA等热门技术的引进，运营商逐渐打开了思路。
神州数码思特奇的技术专家对此表示：“尽管从单点技术而言，云计算并不属于什么创新技术，但是通过重新组合，云计算所带来的IT交付模式的改变却是巨大的，它将为运营商的IT支撑革新提供铺垫。”
IT支撑系统“两层化”迁移
IT支撑系统主要包含了业务支撑系统、网管系统以及管理信息系统等几大部分，在运营商角度，其中的业务支撑系统成为了云化试点的“先行军”。
