趋势一：运营商移动收入差距持续扩大
本刊记者 | 陈琛
中国电信客户服务部总经理张明天
2010年中国联通和中国电信的宣传力度很大，市场看上去很火爆，中国移动则比较低调，但中国联通、中国电信与中国移动的收入差距仍然在持续加大。我认为用户ARPU值造成运营商收入份额与用户份额的不匹配，从三大运营商全网移动电话ARPU值来看，中国移动和中国联通的ARPU值都在增加，而中国电信的ARPU值在减少。
中国科学院声学研究所研究员侯自强
中国移动2011年在收入领域的领跑地位不会改变。由于中国移动在建设发展3G的同时并没有忘记2G，其2G网络扩容建设进展良好，给中国目前大部分移动用户——2G用户带来了优质的使用体验，这是其收入份额不断攀升的原因之一。
中国移动研究院专家陈志刚
2011年，面对可能的通信行业利润率的持平甚至下滑，中国移动将在体制和机制上保持理性的投资收益比，并且有望进一步收缩业务战线，上述举措将有望助力中国移动用户收入贡献率持续提升。
一年以来，三大运营商在移动通信等市场展开了激烈的市场争夺，目前年度运营成果已初步出炉。2010年1～11月，全国移动电话用户累计净增9483.0万户，达到8.42亿户，其中中国移动移动用户总规模达5.79639亿户，中国电信CDMA用户总数达到8802万户，而中国联通移动用户数为1.65525亿户。从移动用户市场份额看，相比2010年1月，中国移动用户占比降低1.38%；而中国联通和中国电信则分别提高了0.37%和2.11%。从上述市场占比的变化不难看出一年间其他两大运营商，尤其是中国电信对于中国移动用户的有效撬动。
然而移动收入方面的数据却反映出了不同的声音。2010年1～11月，全国移动通信收入累计完成5719亿元（人民币，下同），同比增长11.6%，其中中国移动收入为4546亿元，中国联通728亿元，中国电信收入为445亿元，分别占比为79.49%、12.72%和7.78%。对比2010年1月数据，可得出中国移动移动收入市场占比提高1.65%，而中国联通和中国电信分别下降0.6%和1.07%。
上述用户和收入数据将移动用户的“增量不增收”问题呈现于运营商面前：中国移动虽然市场份额有所下降，但是收入占比却提高最多；而中国电信虽然市场份额增加最多，但收入份额反而下降最为严重。
事实上，相关数据还表明，虽然电信重组后，电信业垄断局面有所改善，但是中国移动仍在整体收入，尤其是移动市场收入领域占有接近八成的份额。由于用户规模效益作用、行业利润空间下滑、转网撬动成本提高等多方面原因，专家预测，2011年中国移动仍将领跑三大运营商收入竞赛，运营商收入差距有望持续扩大。
