1月19日，全球技术研究和咨询机构Gartner发布了2011年及未来重大IT趋势和技术预测。Gartner指出，2011年，全球将有更多企业采用云和虚拟化技术重新定义他们的基础设施，云和虚拟化将是2011年最热门的两项IT技术；同时伴随移动、社交媒体和商业智能等技术对计算能力、连接性及存储性能要求的不断上升，全球CIO们对于全新IT基础设施的建设需求也将更加迫切。
Gartner副总裁兼研究总监Andy Rowsell-Jones告诉记者：“2010年是企业从衰退走向复苏的过渡时期，也是经济、战略和技术转型的重要一年，在实现增长和控制成本的双重压力下，IT技术发挥了重要作用。2011年IT的战略性贡献将集中在交付一般性商业计划，并与持续紧缩的预算相结合。”
除了发布2011年重大IT技术预测外，Gartner还将目光移向外部市场，重点关注技术决策与经济、社会之间愈加紧密的关联度，其中涉及云服务、移动办公以及网络安全等热点问题。
据了解，目前包括at&t、NTT docomo以及中国移动等在内的众多知名电信运营商纷纷加大了自身IT技术与能力的投入力度，并在数据中心云化改造、企业统一通信提供以及IP网络控制等方面采取了诸多措施，从而更好地应对新的业务转型需求。
云服务需提升安全性能
我们看到，2010年，在IT企业、通信设备商以及电信运营商的全力推动下，企业对于云计算的接受程度日渐升高，内部云、外部云等云服务类型将在未来几年内普及开来。但是另一方面，由于云自身的远程服务模式，导致了它更易受到网络攻击，需要提供较传统防御手段更高的安全功能，从而保护客户数据免受其他访问者、特权用户以及网络黑客的攻击。
Gartner指出，到2015年，80%使用外部云服务的企业将会要求云服务提供商提供可恢复操作能力和数据的独立认证。
这对于云计算服务的推广至关重要，而目前的情况是，尽管许多云服务提供商都声称他们拥有超级容错机制，不再需要传统的灾难恢复机制，诸如脱机备份等，但风险评估机构却不这样认为。因为现阶段一些中立的第三方机构的风险评估依然需要在一个可重复的商业模式下进行，能够全面满足云服务市场独特需求的“认证”方案尚不具备。
更多机构将支持移动办公
IT与通信的融合早已达成共识，而IT进入消费化趋势的下一个阶段，则集中表现为用户与IT机构将从对设备、基础设施和应用的关注，逐渐转向信息互动。Gartner指出，到2014年，90%的机构将可以支持个人设备使用公司应用。其中移动设备主要是指员工私人智能手机、笔记本，而非使用旧式的企业IT设备。
这种趋势早已有迹可循，面对跨国企业全球化布局，分支机构数量日渐增长的态势，很多大型企业已经在提高企业管控能力、增进员工间协同办公方面有所举措，而移动办公也成为其中典型的技术应用。企业需要在未来着手改造自身的IT系统后台，实现对包括PC、手机以及平板电脑在内的众多移动设备的网络接入。
G20国关键基础设施将受网络威胁
到2015年，G20国的关键基础设施将受到网络攻击。这样的预测似乎有些耸人听闻，但Gartner对此表示，目前实体企业与虚拟化网络间的关联度已经十分紧密，通过多系统的网络攻击将有可能造成严重、大范围的事故，比如金融系统（证券交易所）、实体工厂（化学、核能或电厂的控制系统）以及移动通信网络（语音、短信路由器）等。
