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中国移动VGOP系统部署两年 数据业务平台整合初见成效
http://www.cww.net.cn   2011年1月10日 12:53    通信世界周刊    
作 者:张鹏

也就是说,VGOP平台的出现,巧妙地将原来BOSS、CRM、BASS等支撑系统能力建立起了“软连接”,尽管各部分支撑系统的功能并未升级,但重新贯穿却产生了全新的价值和能量,为移动用户提供了全新的业务体验。

现阶段,中国移动在先期实现了包括北京、广东、上海、辽宁、江苏、湖北、四川、河南、山东、浙江、福建、广西等12个省市的试点工作以后,现已全面启动了除西藏以外的全国范围内的VGOP系统建设工作,接入手机报、飞信、12580等18个一类业务平台,超过5个以上的二三类业务平台。在下一阶段的工作中,VGOP系统将进一步扩大业务范围,实现更多业务平台的接入。

进一步缩短业务流程

应该说,VGOP的建设是中国移动实现融合业务的标志性动作,不过这一切才刚刚开始。任何业务目标的实现,都不能单凭技术手段实现,长期有效的管理机制同样重要。

前述福建移动人士表示,全网业务同步流程过长、订购关系过广是目前亟需完善的主要问题,它们不仅会对受理接口的稳定性提出挑战,同时还会引发数据不一致等一系列的隐患。

据介绍,按照现有的体系架构,全网业务定购关系同步需要经过平台侧(一级VGOP)、一级BOSS枢纽、省BOSS等诸多环节,同时订购关系还要保存在SP(或基地)、集团公司内容计费系统、省BOSS、一级VGOP等多处。而这种全网数信业务同步流程长、订购关系分布广的特点,对于数信业务受理接口的稳定性以及数据一致性维护工作都提出了很高的要求和挑战。目前,各省级移动公司都在积极采取措施,比如推进自动比对同步机制完善、建立增值业务故障处理闭环管理以及统一的投诉工单处理平台等,以期进一步强化增值业务的无缝运维工作。通信世界网

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