确保服务质量，重视用户体验。自从诞生以来以来，竞争对手们一再诟病IPTV的视频质量问题。确实，由于目前我们的宽带带宽还没有到足以让我们自由消耗的时候，因此，IPTV的视频质量受制于复杂的网络环境还有待提高。而对于用户来说，黑屏、卡片、点播回传信号时间长等等，均在很大程度上影响了用户体验，因此，对于现在的IPTV业务需要一套行之有效的服务质量保障体系，端到端的监测视频与其他增值业务的服务质量。用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。因为它是纯主观，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。因此，以保障用户体验质量（QoE）的技术发展，是IPTV业务在服务质量保障体系的核心。IPTV的长远价值开发，用户体验是关键。
2、模式创新
技术的发展给业务模式创新带来了无限想象的空间，而较大规模的用户，给多元化常委业务的发展提供了前提条件；同时，产业链的壮大，更多增值服务提供商的创造性的业务开发是业务模式创新的基础。
多元化娱乐集成。电视是中国最普及、最廉价的娱乐方式，IPTV在除了点播时移回看等基础的功能性特色之外，更多的娱乐方式正逐步集成在方寸大小的机顶盒上。目前上海电信开发的卡拉OK业务，经过3个月的试运行，目前已经进入付费运营阶段，并已经培养起了上万名付费忠实用户。当然，游戏也成为IPTV多元化娱乐的重要业务，而那些更适合在电视机上娱乐的游戏也正在被越来越多的用户所接受，如正在上海电信试运行的体感游戏，正以其新颖、健康的游戏娱乐获得了众多IPTV用户的青睐。同时，电视社区、好友电视也将引领电视娱乐走向社区化方向。当然，多元化娱乐业务注定将是一个长尾业务，一方面，较大规模的用户是长尾业务的基础，而众多的长尾业务也将会增强细分化用户的使用黏性。
打通付费渠道，开发电视商务价值。6月29日，阿里巴巴旗下的淘宝网与华数下属的浙江华数传媒网络有限公司共同投资的华数淘宝数字科技有限公司正式成立，华数淘宝业务随即上线运营。一个面向三网融合的产业横向联合的合作模式就此诞生了。华数电视淘宝商城是华数淘宝借助华数传媒和淘宝网的优势资源，针对三网融合业务做出的一次重要探索。用户足不出户，用小小的遥控器就可以享受淘宝的乐趣。据了解，华数电视淘宝商城有别于传统的直播式电视购物方式，采用了数字交互界面完成电视购物的操作。而在此之前，上海电信则已经于近2年前就开始了电视商城的运营。相对于互联网上成千上万的的网店而言，电视拥有天然的公信力，因此电视购物在近几年内获得了长足的发展，东方购物、快乐购等电视购物品牌其销售额已经超过了国内某些大型商业企业的销售收入。而基于IPTV的电视商务价值开发，则相对于传统的直播电视的购物方式，可以更加互动，可以直接打通选购、支付与物流的全部体系。IPTV电视商务开发，打通支付渠道是前提。电信运营商本身即是一个强大的支付体系，同时电信支付体系与银联等金融机构的对接将使得支付更加便捷，支付的便捷将极大地带动各种类型的即时消费。
商业模式多样化。传统的电视商业模式是简单的后向付费，用户被动的接受内容，也被动的接受广告，而这种广告的价值则基于可以任意造假的收视率调查分析。但是IPTV带给我们可寻址的收视方式，用户的任何一个收视行为均可以量化为广告价值，因此，一个较大规模的IPTV用户群其精准的广告投放，甚至是可以精确到每一个用户的广告投放应该是运营商无法忽视的价值。当然，后向付费模式是我们在中国传统的电视商业模式基础上新的发展，而IPTV可充分扩展的业务平台是商业模式拓展的基础，我国香港IPTV运营商PCCW用户ARPU值的增长完全得益于其付费频道的销售。在今天拥有了近600万用户的中国大陆IPTV市场，完全有在商业模式上进行更全面的探索。
基础用户的发发展是IPTV深度运营特别是长尾业务开发的基础，深度业务运营与业务模式及商业模式的创新将又极大地增强用户使用黏性，同时为IPTV用户发展带来良性的业务支撑。IPTV将会步入健康发展的良性循环。
电视曾是家庭娱乐的中心，如今随着生活娱乐的丰富，我们或许在电视上付出的时间越来越少，但是，随着IPTV的发展，随着IPTV业务的进一步丰富，电视又将成为我们经济实用、时尚现代的信息与商务终端。在三网融合的重大背景之下，原有的有线电视运营商正忙于体制的整合，忙于基础双向网络的建设与改造，IPTV在技术上的天然优势使其在与传统电视的竞争中处于优势，IPTV将迎来发展的时间窗口。而对于IPTV运营商来说，还需要不断地满足用户需求，并创造和引导客户需求。把握这难得的发展时机，加快发展步伐，让IPTV成为新的电视消费时尚。
