设备级的可靠，也不能避免万一的故障发生，因此，必须采用组网级可靠性技术来解决。主要包括：双机备份、1比N备份等。传统语音系统，由于信令控制和终端接入无法分离，无法使用这些技术。IP语音系统由于其分布式组网机制，先天具有使用组网级可靠性技术的优势。
双机备份：其中一台主用机，一台备用机，当主用机故障，业务自动切换到备用机，而当主用机恢复正常，业务将自动切回。在IP语音网络中，信令控制和智能业务设备都可采用这种技术。双机备份组网，主要用在一些中小型规模的网络，而对于一些大型网络，由于设备数量多，如果要对每台设备配一台备用机的话，将导致组网成本大幅上升。因此，往往推荐采用1比N备份组网。
图3. 双机备份
1比N备份组网：即用1台备用机，备份N台主用机的业务。这种组网，不仅成本低，而且可靠性也相当高。该组网对备用机也没有特别高的性能要求，原因是在N台主用机中，同时出现故障的设备可能只有1台或者几台，出现大面积故障的概率非常低，而N台服务器全部故障的概率几乎为0。
图4. 1比N备份
三、网络级可靠性设计方法
在信令控制设备和终端接入设备都能正常工作时，IP语音系统的可靠性可能遇到的最大的挑战就是当IP网络连接中断时，使得信令控制组件和终端接入组件之间失去联系，导致业务中断。这个问题由网络级可靠性技术来解决。
网络级可靠性技术，包括对网络状态的探测技术、以及根据探测结果，采用适当的可靠性措施，如：本地存活、远端逃生、备份路由等技术。
1. 网络状态探测
在IP语音协议中，采用定时器超时机制，来探测其它IP语音组件的状态。探测机制分为主动式探测和被动式探测两种。在SIP协议中，主动式探测可采用OPTION消息；而被动式探测主要用在REGISTER、INVITE等消息报文。在实际的IP语音网络中，往往是将主动式探测和被动式探测二者结合在一起使用。
图5. 网络状态探测机制
被动式探测效果不是很好。REGISTER周期，如果设置过短，将导致网内出现大量的注册报文，占用带宽，消耗服务器资源，而如果设置过长，将使得检测变得很迟钝，当IP网络出现中断后，较长时间无法发现。而INVITE检测周期，如果设置过短，当网络出现短暂波动，也会导致呼叫无法接通，而如果设置过长，将加大呼叫延迟，直接影响用户体验。
主动式探测在设计时，必须减少网络带宽占用和设备资源占用。OPTION消息报文小，报文交换次数少，设备不做复杂处理，因此是业界主要推荐使用的探测报文。
当然，IP网络设备本身也可以具备探测IP网络连接是否中断的能力。在此不做详述。
2. 企业总部和分支机构本地存活
在企业总部、大型分支机构一般都需要部署信令控制设备和智能业务设备，其本地业务都由本地提供，避免因为IP广域网连接中断后对本地业务的影响。这种组网必然意味着组网成本上升，特别是在分支机构比较多的情况时。为了降低成本，可将多个业务组件集成在一台设备上，如把信令控制、语音邮箱等业务集成在一台设备，对于一些中小型分支机构，甚至可以将信令控制、语音邮箱等组件与语音网关集成在一台设备上。
