信息技术和通信技术的全面发展，跨越了人们在交流方面因时间和空间所产生的距离，同时也加速了信息多向分流和快速传播的趋势。视频通信应用作为一种提高企业生产力和交流效率的新手段，可以节约大量的时间和成本，提高处理事务的速度和工作效率，正逐步成为企业在信息时代的沟通新宠。
当前的视频通信，几乎已经可以应用到任何有市场需求的领域。除了拥有一些成熟的应用方向：政府与商务会议业务、远程数据协作业务、远程教育培训业务、远程医疗业务、个人可视通信业务、流媒体业务等，还已经开始广泛应用到媒体、法律、交通、农业等领域的相关业务。
在众多业务中，又以视频会议应用得最为广泛和成熟，快捷、方便的特点使其越来越受到关注并得到了长足发展。利用该套系统，可以使更多的使用用户摆脱了时间、地域的限制，随时随地轻松的进行多人的“面对面”实时沟通，可以节约大量的会议差旅费和时间，降低企业成本，提高工作效率和决策速度，更提高了企业对客户服务的反应速度，等等。随着3G网络的发展以及三网融合进入实施性阶段，该类产品的市场将迎来新的增长热点以及新的发展方向。
1、走向更深层次的融合
在三网融合的背景下，视频会议系统由过去专业化逐步向融合化市场转型，更多的终端建设更趋向于融合，如和3G、卫星通信等融合，未来将发展集成度更高、处理能力更强的视频终端接入技术。许多新兴的流媒体技术被应用到产品中来，终端客户可以进行即时通讯、远程加入会议，呼叫客服除了听到声音还可以看到座席视频以及座席提供的视频、图片资料。软件视频会议厂商红杉树,目前就已经将视频会议、即时通讯以及多媒体呼叫中心融合到一起。
2、高清视频成为主要应用
随着新一代H.264视频压缩算法的出现，以及网络传输速度的不断提高，使得视频应用朝高清化发展，图像传输质量也更加的完美。H.264等先进视频压缩技术使高清晰度视频传输所需带宽进一步降低，高清晰视频流传输的带宽约束大大降低。同时随着市场竞争的加剧，国内各产品厂商将逐步降低产品价格，中低档位的1080P终端产品的价格已经迅速降到接近高端标清终端的水平，并在推动市场进一步发展的同时占据更多的市场份额。据专家预计，未来几年高清视频会议产品的市场份额将出现爆发性的增长。
3、与3G结合走向应用
3G无处不在的移动特性，让自由的音视频通信成为可能。通过3G无线上网，可以让用户在任何地方、任何时间展开会议，获得灵活指挥调度应用。这种自由的联通方式对于企业处理突发性事件是非常有帮助的。3G应该说是视频会议系统未来的业务拓展的主要方向。
4、SAAS运营模式进一步发展
在3G的带动之下，视频会议SaaS运营模式也将更加被厂商们所追捧。中小企业也逐步成为该产品的主要消费群体，SAAS运营的模式使中小企业客户不需要进行大量的资金进行硬件或软件的投入，也不需要重新构建网络体系，更不需要有专门的人员力量进行技术支持，即可实现。这种灵活的应用方式不仅被企业们所青睐，更被软件厂商们所看重。
5、运营商、厂商、集成商等纷纷“结盟”
目前市场上已经形成许多成熟的视频会议，用户特别是企业用户，开始关注产品的性价比、功能、个性化、服务、操作性等诸多问题，其思路日益成熟和理性。与此相对应，厂商也需要从技术驱动向客户导向转变。在市场放方面，电信运营商、电信设备商、软件厂商和集成商纷纷“结盟”组成产业链，提供各种产品和服务，使人们在任何网络、任何媒体、任何设备、任何协议之间，都可以随时随地的进行通信和交流。