中华电信既是台湾地区最大的宽带服务商运营商，也是台湾地区最大的IPTV提供商。据了解，中华电信目前拥有70万IPTV用户，430万宽带用户。
中华电信的IPTV业务发展于2005年。2005年，中华电信在整个台湾地区启动了IPTV业务，很快用户数超过20万，到2007年中华电信的IPTV用户数已经达到40万人。2008年，借助北京奥运会东风，中华电信推出了集手机屏、电脑屏和电视屏三屏融合的高清视频直播和点播业务，这一业务模式使用户能时刻关注比赛态势，及时回看错过的精彩瞬间。据悉，奥运会给中华电信的IPTV业务带来了20％的用户增长率。据业内人士介绍，中华电信的VOD视频点播业务早在2004年三月份的时候就已经推出，并且一直是中华电信着重发展的业务。据了解，中华电信目前提供的VOD点播内容十分丰富，包括1万部好莱坞电影、电视剧和动画片，除此之外卡拉OK点播和家庭银行业、Flash游戏、投票、搜索等业务也是中华电信重点开发的业务模式。
除了在业务方面加大探索力度之外，中华电信在核心技术上的研发步伐也在加速。中华电信一直在加大IPTV中间件和开放源码软件方面的开发。在2008年的北京奥运会期间，中华电信就通过中间件来监控IPTV的网络使用状态和视频点击流量，以此来保证高品质的多媒体广播电视播放环境。
为了扩大中华电信的品牌效应，吸引更多的用户参与IPTV业务互动，中华电信还和台湾相关部门进行业务框架的合作，引进热门的影视剧，利用选举事件增加视频的点播率，尤其是选举期间的视频点击率每天新增50000次左右。据悉，目前中华电信为参与业务框架合作的用户提供了63套收费频道、3个高清频道、15套免费电子节目指南频道以及超过10000个小时的点播内容。除此之外，寻求差异化的节目形式，开展多样化的业务活动，发挥IPTV机顶盒的双向互动性也是中华电信为提升IPTV业务品质一直在探索的问题。
为了能够准确及时的获得用户反馈信息，有针对性的开展业务，中华电信特别制定了收看影视剧回答相关问题的互动点播环节，工作人员将会定期从参与活动的用户当中抽取幸运大奖，这一措施极大地调动了用户的积极性。针对视频播放内容这一块，中华电信也是完全交给用户去选择，电视剧剧目的选择完全是由用户投票产生，用户只需依靠遥控器或者是通过拨打热线电话的方式点播自己喜欢的电视剧就可以很快在家中享受精彩剧情。这一系列举措都为中华电信抓取IPTV有效使用率的数据显示提供了非常重要的帮助。
相关人士透露，中华电信已经将IPTV视频点播和高清互动定为未来发展的战略方向。为此中华电信已经开始加大在IPTV增值业务方面的探索，力求在巩固IPTV原有发展框架的基础上扩展业务，增强和受众的互动性，促进IPTV更大规模的发展。据介绍，未来中华电信在IPTV方面的发展将会进行具体的市场细分和区分服务。因此，中华电信未来必须要精确定位目标客户群，和内容提供商、设备厂商进行深入合作，建立完善的IPTV广告商业模式，以此增加IPTV业务系统的收入，推动IPTV更快更好的发展。
