Ovum的一项研究显示，亚太地区的主要电信服务提供商在2009年均遭遇困境。诸如价格下跌、市场饱和、严峻的宏观经济形势等因素都是导致他们平均收入下降的原因。该地区电信服务提供商的营收平均下降了0.8%。据分析师预测，即使是在全球经济复苏的大背景之下，电信服务提供商们的前景也依然暗淡。
与其他类型的企业一样，服务提供商必须快速应对商业环境的变化；可以利用现有的合作伙伴关系；拥有庞大的网络以及在计费和后台系统等方面相关的技术投资。
由于商务用户的业务发展已经离不开网络的支持，客户不可能放弃他们的手机和家庭宽带服务。因此，当前他们的业务重点是：通过不断推进互联世界的发展，推动创新，迅速推出相关的各类服务，并寻求新的收入来源。
服务提供商需要通过创新和建立合作伙伴关系充分利用各类商机，以便推出满足消费者需求的、独特的个性化服务。为此，合作伙伴关系可以加速电信服务提供商提供一系列广泛的、就绪的企业级产品和服务能力。例如，微软公司与中华电信、Telstra、SingTel、Reliance Globalcom等都建立了深入的合作伙伴关系，而且我们坚信，新型合作伙伴关系是企业在数字时代的致胜之道。
建立贯穿于整个价值链的合作伙伴关系是推动下一代创新的关键所在。微软公司具备独有的能力，与服务提供商合作，帮助他们向前发展。例如，在消费领域，我们拥有Windows Live Messenger、Xbox、Windows 7以及即将发布的Windows Phone 7；在企业级，我们拥有Windows Azure、Business Productivity Online Suite（BPOS）、Microsoft Dynamic Data Center Toolkit等。最重要的是，服务提供商可以利用微软核心战略的一部分，为合作伙伴社区提供各类资源，帮助他们打造和拓展他们的业务。
我们的策略是：打造一个广泛的合作伙伴生态系统，确保我们的服务提供商合作伙伴从中获得可满足其需求的所有资源，包括微软的核心产品。软件和服务的优势是：所有这些产品都配有应用编程接口（APIs），帮助服务提供商和开发者将它们整合到自己的品牌中，实现产品的绑定与延伸，从而为他们的客户提供跨越多种屏幕的丰富体验。
将合作伙伴关系延伸到云
云服务正在不断发展，合作伙伴关系需要延伸至云。为了捕获这一商机，服务提供商应该不仅仅提供商业性的托管服务，而是为独立IT服务提供商的一站式的服务。他们应当审视IT解决方案的销售模式：提供灵活的基础设施和企业级IT服务，并与系统集成商、硬件提供商、独立软件提供商（ISVs）、增值服务经销商（VARs）和其他服务提供商建立联盟。
凭借丰富的经验，微软是理想的云合作伙伴。我们了解建立在一个共同愿景和合理商务模式基础之上的战略合作伙伴关系的重要性。我们知道如何为企业和消费者提供大规模服务，例如，拥有3.69亿用户的Hotmail和拥有2000万游戏玩家的Xbox Live。此外，微软公司的云服务合作伙伴模式还打造了一个拥有7000多个BPOS合作伙伴的生态系统，而且每周还有100多个合作伙伴正在加入这个社区。
