对话嘉宾
神州数码信息服务集团
集成服务战略本部方案规划设计部副总经理高壮志
绿盟科技行业营销中心 万慧星
SonicWALL亚太区副总裁 Richard Ting
对话主持
本刊记者李鹏
当前，我国的电信运营业正在经历着新的变化，3G的正式商用、全业务运营和电信网全IP化使三大运营商进入了一个全新的运营时期。在这个时期，电信网的安全也面临着诸多新的变化，如何通过新的安全策略来解决新的安全问题，并做到预先防范是运营商面临的非常迫切的问题。本期对话邀请三位深入到电信网安全第一线的企业专家，就如何从IT基础设施层面保障新时期的电信网安全的相关问题进行探讨，希望能带来一些启示。
IT基础设施安全意义重大
通信世界：当前，在全业务运营、网络IP化以及3G正式商用的情况下，电信网面临着新的安全问题，您如何看待电信网安全面临的新挑战？怎样看待IT基础设施对于电信网安全的重要性？
高壮志：三大运营商的全业务运营，尤其是在3G业务的开展后，普遍存在IT基础设施滞后业务发展的情况。此外，由于架构的调整，IT基础设施的建设也或多或少地受到了影响，但这也为运营商梳理自己的IT基础架构、更好地规划基础设施、更好地支撑业务发展提供了一个时机。
运营商全业务运营和3G所带来的新业务将使得IT基础架构的复杂度明显增加，各项数据业务的大力开展相对以往的业务类型也给IT基础架构带来了不小的考验。以增值业务为例，它的网络架构不再是一个相对封闭的网络，需要与众多的合作伙伴接口，比其它业务复杂了许多，这都对运营商的网络架构提出了更高的要求。
RichardTing：传统意义上的电信网安全与互联网安全之间的界限已经越来越模糊，电信网络安全的挑战更多地来自于用户端，其中交换网络安全和用户数据安全最应该引起重视。
电信网络向NGN的演进使交换网络的安全问题面临严峻挑战。作为管理者应该对网络安全采取新的技术手段，以保证软交换网络中的相关设备不会受到非法攻击。由于IP网成为软交换技术的承载网，网络安全问题尤其突出。
网络功能增强导致了用户数据安全问题。目前，交互式业务以及基于NGN的多媒体业务不断增长，用户的隐私保护问题成为电信运营商不可回避的问题，电信运营商和互联网服务商有责任采取技术手段，保护用户的账户信息和通信信息的安全。
在IT基础设施对网络安全起到最根本性作用，是网络安全最根本的环节。
移动互联网带来新威胁
通信世界：3G的全面商用催生了移动互联网时代的到来，在移动互联网时代，对电信网安全提出了哪些新的要求？IT基础设施层面如何对待？
RichardTing：移动互联网的诞生和发展是一种必然。移动互联网终端可以接入移动通信网络，应用公众互联网服务。相对而言，移动互联网对网络安全的要求更高，用户的行为及隐私更需要进行保护。但是，目前移动互联网在各方面存在严重的安全漏洞，使用户无法安全使用。比如，移动互联网终端承载了大量的个人业务和私密信息，对终端使用者的身份鉴别、信息的加密以及安全通信等各种终端安全技术将成为强大安全保障。
万慧星：3G时代的到来催化了移动互联网的蓬勃发展，大量移动智能终端的加入使得无线网络安全面临着前所未有的威胁。除了传统的安全威胁，一些针对3G网络的特有威胁也浮出水面。总体来看，3G网络面临的威胁有如下几类：未授权的数据访问、数据完整性威胁、拒绝服务攻击、信息窃取和篡改、未授权的服务访问。这就要求移动运营商不仅要具有传统网络攻击的防御能力，还要具有抵抗新型攻击和潜在威胁的能力。
IT基础设施是运营商提供网络通信的基础，一旦这些设施受到攻击并且缺少有效防护，后果不堪设想。因此对于IT基础设施的防护要考虑全面，进行全方位，层次化的保护。比如对整个网络进行层次划分，分别对每个层次进行分级保护。尤其对那些提供核心业务的关键组件和节点，进行多层次安全防护。
IT基础设施安全不再只是技术问题
通信世界：IT基础设施故障、数据丢失、宕机、负载过高或闲置、病毒、人为操作失误等，这些IT系统问题将直接影响电信行业业务系统的正常运行，比如前段时间南方数省出现了网络瘫痪的情况，事故原因是系DNS域名解析故障，您认为这对目前的电信网安全提出了怎样的警示？
高壮志：透过5.19网络瘫痪事件，可以发现网络安全不再只是技术的问题，更不是通过上几个安全设备或系统能够解决的，安全的隐患来自于人。一方面是运营商自身，包括安全管理制度、安全管理流程以及维护人员的经验。另一方面是所谓的黑客。常言道，道高一尺魔高一丈，如何保证IT基础设施的安全，那就应该做到魔高一尺道高一丈。
以往维护人员比较关注设备和系统的常态运行，在安全角度上重视度不够，处理安全事件的经验还需要加强。运维人员是否对目前数据库所有的帐号使用情况都比较了解，是否了解对于远程访问的控制情况、对第三方服务人员的管理情况。所以电信网安全的投资应该围绕维护人员，以帮助他们更有效地工作、更有效地发现问题，帮助维护部门建立更有效地展开运维流程。
RichardTing：网络的潜在威胁继续增长，网络信息安全形势依旧严峻。目前，由于改革的配套设施不够健全，电信市场在多运营商条件下的监管措施并不配套，行业主管部门在这方面的监管力度明显弱化，这样的局面给电信网络安全带来了很大的挑战。各个运营企业独自承担网络的建设、规划。这样，一旦网络瘫痪，就出现了运营商之间是否能够相互支援的问题。
目前，IT基础设施管理越来越重要，它是业务连续性、系统整合、应用服务的基础。但随着IT基础设施越来越复杂，对其的管理也越来越困难。许多企业都需要花费大量的IT资源和预算来保持关键服务可用并高效运行，但由于企业不能达到应用集成管理的水平，而只能将其作为单独的孤岛来进行管理，相互之间很少甚至完全没有关联，很难实现基础设施的统一协调管理。因此对复杂IT基础设施的高效管理成为客户面临的最大挑战之一。