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Trump采用Ruckus智能Wi-Fi客户满意度大幅提升
2009年7月3日 10:31    通信世界网    评论()    
作 者:CWW

    RuckusWireless公司宣布,Trump国际度假村已选用Ruckus智能Wi-Fi产品为海滩度假村及酒店提供无线网络覆盖。Trump国际度假村是一家位于佛罗里达州的阳光海滨度假胜地,新的智能Wi-Fi网络的部署,为工作人员与酒店客人提供了无线语音以及高速无线接入服务。

    Trump新的智能Wi-Fi网络,采用了Ruckus在Wi-Fi上的最新技术,不断寻找对Wi-Fi传输有需求的地方,形成最好的信号传输路径,以提供更好的性能。

    Trump国际度假村经理ColinGold表示:“我们在技术的采用与实施上,都以客户为重点。智能Wi-Fi系统无论在经济、性能以及可靠性上都得到了很大的改善,必将成为酒店无线发展革命性的转折点。目前,我们能够利用国家最先进的Wi-Fi技术,为客户提供超预期的高速无线连接,同时还建立了一个无所不在基于IP的服务。”

    Gold指出:“智能Wi-Fi技术的高速发展,为诸多酒店多媒体应用开启了大门。如IP语音、视频点播,甚至在室内能源管理服务都将成为智能Wi-Fi网络未来重点应用。”

    “Wi-Fi技术的快速发展,已经成为酒店信息化发展的基础,而传统Wi-Fi网络已经难以满足酒店业的需要。”酒店网络服务供应商总裁GaryPatrick说,“目前,酒店所面临的挑战是要提高运营效率,同时增加用户体验。智能Wi-Fi技术,可以自动适应信号,以应对不断变化的环境,使网络发挥到最高性能。”

    通过更少的接入点,以较低的成本实现更好的覆盖和稳定的连接

    通过Ruckus智能Wi-Fi网络来取代之前部署在酒店内的200个传统802.11g无线接入点,从整体上提升酒店无线网络性能。相比之下,只部署了86个RuckusZoneFlex智能Wi-Fi接入点,就实现了对整个酒店的无线覆盖。ZoneDirector 3100智能无线局域网( WLAN )控制器提供集中式管理,行政以及为整个室内室外的无线基础设施所出现的问题进行处理。Trump国际通过采用Ruckus智能Wi-Fi网络,其所需设备与成本缩减了一半,很明显优于之前的产品。

    分散无线局域网通过一个单一的ZoneDirector进行集中管理,支持视频会议、语音通信以及客户高速接入访问。通过运行在ZoneDirector上的Smart/OS软件,管理员可以创建多达32个分立的WLAN,设置WLANs到不同AP,设置相同WLAN到不同的VLANs,并定义无线局域网组,此外,新的多层准入协议为无线网络提供粒度控制。

    智能Wi-Fi为员工与客户提供无所不在的无线接入环境

    新的智能Wi-Fi系统为Trump国际度假村多处场所提供了全方位的无线覆盖,包括50多万平方英里的酒店内的390间客房、22000平方英里的会议空间以及海滨,行政办公室,餐厅,零售商店,酒吧/休息区,大堂,游泳池和停车场。

    目前,酒店大型无线网络正被用来为客户提供高可靠性、稳定性的高速Wi-Fi接入以及语音服务。

    Trump国际通过将Wi-Fi语音服务与HotSOS客户应用程序进行绑定,从而可以对客户的需求、服务订单以及其他事件进行有效处理,提升办公效率。HotSOS支持双向通信,因此Trump国际度假村的工作人员可以即时更新信息。

    Trump国际重新规划无线战略Wi-Fi多媒体应用产生

    不一致的性能,高可靠地连接以及高难度的故障排除与网络管理能力,使Trump国际重新考虑新的无线战略。“我们希望通过Wi-Fi提供更具战略性的应用。”Trump国际海滩度假村IT经理RodRodman说,“目前,具备Wi-Fi功能的多媒体设备正在快速成为我们客户生活中的重要组成部分,我们需要为他们提供此类服务。”

    Rodman指出,Wi-Fi技术得到了高速发展,使之能够满足用户生活多方面的需求。“我们需要找到一个系统,为我们所有语音与数据通信提供服务。”

    目前,Trump国际约有150个802.11a/b/g无线电话机,新系统需要为这些员工提供Wi-Fi语音通信服务。同时,能够快速的在无缝接入点之间进行切换,让工作人员在整个度假村内保持语音连接。

    “通过安装Ruckus智能Wi-Fi系统,工作人员可以通过对讲机在这个度假村进行语音通信,不受任何干扰。同时,我们安装的接入点,确保了在电梯以及其他具有挑战性的领域通话质量不会下降。Ruckus智能Wi-Fi系统帮助我们建立了一个统一的无线网络,可用于室内进行严格的语音和数据应用。”

    据了解,Ruckus专有的SmartCast技术,整合了创新的多播传输控制技术、智能QoS以及应用程序通信分类能力,从而确保通过Wi-Fi传输最高质量的流媒体应用。SmartCast基于UDP/TCP端口和其他应用属性,自动对所有通信进行分类,并根据每一种类别的优先权和特征,对通信类型(视频,语音,数据)进行管理。其自动服务类型标签可降低QoS配置的复杂性,在自动管理的低速802.11b设备上,可以保证优先视频应用的带宽需求。每个站点拥有四个优先级队列,确保多重协作视频流的高优先间隔以及高精度。所有数据包都通过对相应通信类型进行特别调度优化,进行排队/不排队处理。每一个调度任务都会重视延迟/容错性,以及通信所需的带宽,以及每一台站点的性能变化特性,以便确保在无线网络中的每一个站点,都可以向最终用户提供良好的使用体验。

编 辑:高娟
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