作 者:CWW
近日,东信北邮信息技术有限公司(简称EB)承建的湖南移动“垃圾短信和骚扰电话监控平台”获中国移动集团科技创新一类成果奖。
近几年垃圾短信和骚扰电话现象的猖獗,既损害了用户的合法权益,又对运营商的网络及服务质量造成负面影响。针对此类现象,EB的“垃圾短信和骚扰电话监控平台”采用自主研发的评估算法,对用户呼叫进行“实时监控”与“非实时监控”两种监控方式相辅相成的解决方案,可以有效、快速、准确地识别出各种特点的骚扰电话和垃圾短信(包括恶意骚扰和电话营销等),从源头上对骚扰电话和垃圾短信进行拦截与封锁,有效阻止了对广大用户的骚扰,并杜绝了可能发现的欺诈及电话/短信营销行为。
EB“垃圾短信和骚扰电话”监控平台具有以下特点:
一、高实时性
1.降低话单文件下载时延,实现最小粒度为秒的下载间隔;
2.提供并行采集能力;
3.数据分析及处理在内存中进行,具备高效性。
二、高准确性
1.采用贝叶斯算法,提高了骚扰电话的识别率,有效减轻了人工确认的工作量;
2.采用改进的k-means聚类算法,自动预测骚扰电话生存周期,有效减少网管拦截指令发送频次,减轻了网络设备性能压力;
3.通过建立疑似用户量、不同违规原因比例、准确度等KPI值,根据BOSS平台对疑似行为判断后的反馈结果,自动计算疑似判断准确度,从而动态调整监控阀值,达到更加实时高效的监控效果。
三、高灵活性
1.监控平台建立以“监控任务”为单位的分析方式。每个监控任务具有独立的监控周期、监控指标和指标阀值;
2.按照短信类型(MO短信、AO短信、互联互通短信、自有业务短信)的不同,分别设定不同的监控策略;
3.按照号段的不同,分别设定不同的监控策略,支持多号段同时监控;
4.提供对节假日和日常分析监控策略的分类保存,定时切换,在这些日期里,系统自动采用不同的指标阀值和调整监控任务。
作为“垃圾短信和骚扰电话监控平台”的提供商,EB拥有完善的研发、支持与服务体系。近年来,EB一直致力于增值服务,支撑服务和应用服务的研发和推广工作,其智能网、彩铃、业务监控平台、营销支撑平台等产品深得客户信赖。今后EB将继续加大研发力度,紧密跟随市场需求,以方便用户为宗旨,不断推出更多、更实用的产品和解决方案,为用户提供更加全面、贴心的服务。