通信世界网消息（CWW）2021年5月17日，在世界电信日大会“千兆城市与数字生活创新论坛”分会上，中国联通智网创新中心智慧家庭产品部总监杨雨苍发表了题为《做深宽带大联接，做强家庭大应用》的主题演讲。会上杨雨苍详细阐述了中国联通在宽带及智慧家庭领域数字化运营转型及网络产品创新方面的相关情况，一是打造了以“平台+应用”为核心的宽带网络数字化运营平台，二是构建了以“C系统+cuLink”为核心的家庭大应用创新体系。
以三千兆为引擎，加快建设数字化基础设施
2021年政府工作报告、国务院常务会和《第十四个五年规划》和《2035年远景目标纲要》中都明确指出要加大5G网络和千兆光网的建设，为经济社会各领域的数字转型、智能升级、融合创新提供坚实支撑。
中国联通承接新时代赋予的新使命，将“十四五”公司发展的定位明确为“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”，积极践行“双千兆”行动计划，全面发力数字经济主航道，将“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”作为主责主业。
杨雨苍介绍，宽带及智慧家庭业务作为“大联接”“大应用”主责主业的重要支柱业务，中国联通着力于两个方面，一是打造千兆宽带精品网，以优质的网络联接千家万户，创造数字生活新体验；二是依托“平台+网+X”，聚焦于打造家庭千兆组网、家庭融合视频、家庭云应用等核心级创新应用产品。
宽带网络数字化运营平台，构建中国联通宽带智慧运营体系
多年来，宽带业务一直存在流程长、环节多、管理体系复杂等问题，从网络建设到最后的终端接入，任何一个节点出现问题都会影响用户整体的使用感知。
宽带网络数字化运营平台依托大数据和AI能力，实现了宽带网络数智化洞察、决策、执行，构建了自动化、智能化的运营能力，提供了智能规划、精准建设、网端运维、网络优化、赋能营销、品质服务、决策管理等七大应用场景，赋能端到端闭环管理。
杨雨苍介绍，该平台通过洞察沙盘、指标看板等形式，提供集团-省-市-网格-小区-用户六级的宽带业务分析和作业界面。从网络规划和建设开始，平台便可以向省分公司输出精细化的推荐覆盖小区清单，使资源覆盖利用率最大化，实现绿色、低碳建网。此外，管理员可以根据平台自动识别的用户标签，直接下发装维、整治等工单到一线智家工程师或智网工程师，有针对性地解决用户问题，提升网络品质和服务质量。
当用户感到网络卡顿、延迟时，可以通过宽带网络数字化运营平台提供的自助诊断服务，从网络连接、WiFi信号强度等方面精确定位问题，获取修复意见。通过一键测速功能，还能及时获取实际下载速率，若实测速率确实不达标，可以一键呼叫智家工程师上门，提供专业服务。依托宽带网络数字化运营平台，中国联通还构建了一套宽带网络精准预测和解决问题的机制，能够识别出高频故障区域和故障根因，提前干预解决，并向用户提供网络加速、家庭安全等服务插件。
目前宽带网络数字化运营平台已在31个省分公司上线应用，在网络质量提升、营销触点发掘等方面均取得了良好效果。在未来的工作中，中国联通将持续以自智网络目标为牵引，以实际生产管理需求为导向，强化管理创新和技术创新，推动宽带数字化运营能力持续前行。“C系统+cuLink”，构建中国联通家庭大应用创新体系
5G引领的三千兆市场潜力空间巨大，未来五年是改变行业格局的高质量发展机遇期。根据家庭客户信息服务需求的不断提升，中国联通在宽带智慧家庭业务也进行了再定位，家庭客户业务已经由围绕“一根线”的通信管道经营模式，转向围绕“一个家”的家庭数字化、智能化、生态化产品服务平台型解决方案。中国联通智网创新中心在集团整体智慧家庭业务发展策略指引下，开展智慧家庭网络创新产品研发、孵化、落地应用等工作，构建以“C系统+cuLink”为核心的家庭大应用创新体系，面向客户推出丰富的智慧家庭网络创新产品，极大提升宽带运营效率及客户服务水平。
杨雨苍介绍，中国联通自主研发的C系统智能网关操作系统，全国已开展全面部署，预计年底将实现千万级覆盖水平。据数据显示，家庭业务94%以上通过Wi-Fi接入，Wi-Fi已成为全体家宽用户刚需。目前中国联通面向家庭用户大力推动联通组网产品落地与升级，为用户提供了网络可视、漫游互联、自助诊断等能力，极大提高了业务的服务水平和用户体验。在联通组网产品基础上，基于“FTTR+WiFi6”技术，中国联通更将“全屋网络覆盖”服务升级成为“全屋千兆覆盖”解决方案，于21年底正式推出FTTR全屋光宽带产品，目前FTTR全屋光宽带产品已经在北京、上海、广州、武汉、青岛等多个城市开展了产品规模推广，取得了较好的业务效果和市场反响。
同时，面向互联网业务差异化网络需求发展，针对家庭用户多样化使用场景，中国联通智网创新中心基于智能网关C系统及SDN云网能力，将内容加速、绿色上网、宽带提速等能力与家宽结合，打造了场景化宽带产品系列，实现传统“卖宽带”向“卖体验”、“卖场景”的精细化运营转型，目前产品已在全国10余个省实现上线。
此外中国联通在家庭边缘云应用方面也在做出积极探索，利用联通家庭宽带网络及边缘云资源，打造家庭云NAS产品应用，为家庭用户提供“极速、安全、便捷、共享”的数字存储服务，助力联通云盘业务体验及能力再升级。
最后杨雨苍介绍了中国联通在全屋智能业务重点打造的cuLink数字家庭智联平台。cuLink是woLink的再升级，目标是实现全屋智能互联互通，打造开放融合的中国联通智慧家庭生态体系。目前已经在安防监控、视频娱乐、全屋智能等重点应用场景开展终端及平台对接、产品孵化工作。
在未来的工作中，中国联通智网创新中心将继续围绕集团智慧家庭发展战略规划，以实际市场需求为导向，强化产品创新和技术创新，壮大应用生态，推动智慧家庭相关产品能力持续升级，为助力联通三千兆发展目标添砖加瓦。
