通信世界网消息（CWW）中国电信打造全国首个5G消息全业务覆盖政务热线，实现了“零”等待5G消息“指尖服务”。广州12345联合中国电信创新结合“5G消息+智能客服”，融合“5G消息+IVR”“5G消息+精准服务”“5G消息+多语种服务”等场景应用，大大提升了话务处理能力和服务效率。同时，中国电信与多家单位共同推进基于5G政务专网、5G切片、5G短消息、CIM平台和IoT技术的智能城市治理标杆，满足百万级城市感知部件数据的安全接入，助力公务人员快速处理事务。
全国首个5G消息全业务覆盖政务热线，实现“零”等待5G消息“指尖服务”
责任编辑：王鹤迦
2021.12.30 13:33
来源：通信世界全媒体
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