通信世界网消息（CWW）2021年上半年，对于移动转售产业而言意义非凡。在此期间，移动转售产业不仅经受住了疫情的冲击，依法合规经营情况取得明显改善，而且在国家“十四五”开局之际，2035年远景目标起步之时，政府再次强调了要毫不动摇的支持非公经济发展，培育更有活力、创造力和竞争力的市场主体，推进电信行业竞争性环节改革。这也为5G+MVNO+垂直行业、物联网转售等业务提供了有力支撑，产业生态将进一步呈扩大趋势。
“断卡”行动取得显著成效一季度骚扰电话投诉量下降53.2%
作为老百姓普遍关注的垃圾信息扰民问题，移动转售产业在2020年垃圾信息治理工作取得显著成效的基础上,2021年上半年“断卡”行动持续深入。特别是今年一季度垃圾信息治理，工信部称取得阶段性成效。从12321网络不良与垃圾信息举报受理中心统计来看，全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平。其中，呼叫中心95/96号段和移动转售170/171号段拨打骚扰电话的用户投诉量下降最为明显，分别环比下降83.2%和53.2%。
这其中，除了政府部门坚持常态化治理不松懈，从优化投诉处置、严控通信传播渠道、提升技术防范能力以及健全多部门联动处置机制等方面持续发力之外，也离不开移动转售产业链中下游各方持续强化自律意识。今年4月，500余位中下游产业链代表在“虚拟运营商首届渠道大会”上达成《虚拟运营商行业自律青岛宣言》，这也标志着行业自律参与方已经从转售企业本身扩大到部分优质渠道企业。
除此之外，笔者通过“工业和信息化部关于电信服务质量的通告”今年的第1号、第2号文件发现，当下用户针对移动转售企业申诉的重点问题主要集中于“用户停机争议”之中。例如，第1号文件中十家上榜企业有八家为“用户停机争议”，第2号文件中十家上榜企业则有六家。
由此可见，涉及垃圾信息扰民问题取得阶段性成效后，关乎用户实际权益的包括但不限于：用户身份信息查验、“一证五卡”管理、渠道工号及设备管理、异常入网监测措施等方面存在的问题，仍需得到各转售企业高度重视。按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，移动转售企业要及时处理和调解用户申诉，坚决维护电信用户合法权益。
物联网转售正式开启试点移动转售迎双轮驱动
今年1月，中国联通正式启动物联网转售试点，深圳联想懂的通信有限公司、深圳市优友互联有限公司、红豆集团有限公司、广州恒大和通信科技有限公司、北京华翔联信科技有限公司、上海长城移动网络服务有限公司、深圳市中兴视通科技有限公司等7家企业入围首批名单。自此，移动转售产业迈入“移动+物联网”双轮驱动时代，万物互联的参与方再添新军。
今年3月，“物联网转售号码开通仪式”在“2021移动转售业务全球发展峰会”期间举行。作为国内物联网转售首发之举，这也拉开了国内物联网转售试点业务运营的正式序幕，标志着国内移动转售产业从个人通信领域延伸至行业通信领域，扩展差异化运营迈出实质性步伐。
2021年上半年是“十四五”开局之际，发展物联网业务是国家推动新型基础设施建设，赋能实体经济的重要举措。随着经济社会全面数字化转型，应用需求升级为物联网带来全新机遇，传统产业智能化升级将驱动物联网应用进一步深化。中国联通曾预计：“接下来将在今年9月份启动二期建设，实现非连接应用转售，搭建物联网转售生态，预计年底实现800万连接数。”
不过，由于物联网卡在经济社会各领域的应用广泛、应用场景复杂、应用模式多样、销售链条长、相应的安全管理措施还需不断完善，转售企业仍需高度重视合规经营，在加快物联网转售创新发展的同时重视管理和合规的同步建设，通过“连接+应用”解决方案来拓展差异化的服务能力，为数字中国建设贡献移动转售行业的力量。
5G扬帆正当时 移动转售迎来历史性“东风”
今年年中之时，十部门印发了《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）》通知。该计划明确国家未来三年将大力推动5G全面协同发展，深入推进5G赋能千行百业，促进形成“需求牵引供给，供给创造需求”的高水平发展模式，驱动生产方式、生活方式和治理方式升级，培育壮大经济社会发展新动能。
对于移动转售产业而言，5G应用“扬帆”计划影响深远，历史性“东风”呼啸而至。5G应用“扬帆”三年行动计划，开启了国内声势浩大的5G场景规模化落地进程，这一进程必将改变当下各个垂直行业传统市场格局，也将催生无数新创新应用、新解决方案、新商业模式。三年后，无论是个人消费领域，还是社会民生领域，都将大幅超越当下局面，5G应用成效将重点凸显，基础支撑能力将显著增强。
5G既是信息服务业务创新的网络基础，也是诸多产业升级的重要支撑。未来五年，5G网络规模化部署将继续加快，用户普及率快速增长，这意味着数以亿计的设备将实现互联，5G将催生更多的应用和场景，体验感将大大增强。移动转售企业应当结合各自业务特长，充分把握这一关键窗口期，发挥各自的资源优势，加快5G、物联网垂直行业应用探索和创新布局，与产业链上下游加强合作，共同构建繁荣的应用生态体系，争取发展先机。
众所周知，5G应用是5G商用的关键，5G将面向个人和行业两个应用方向同时发力，创新模式从“模仿式创新”逐步过渡为“引领式创新”。5G应用不仅要满足个人应用对交互方式、生活便捷提升的需求，也要满足向数字化转变的需求。由此，转售企业当在5G应用领域积极拓展运营空间，打造标杆案例，进一步加强研发投入，加强新产品、新服务的供给。
整体来看，2021年上半年移动转售产业在合规运营方面取得了阶段性成效，物联网转售迎来良好开局，5G扬帆吹起了历史性“东风”，移动转售产业数字化转型得以持续走深向实。未来，移动转售产业各方当群策群力，携手并进，总结既往经验，抓住重大发展机遇，推动行业多模式融合创新，提供更高层次、更丰富的移动通信服务，满足人民日益增长的美好生活需要，共同开创美好的未来。
