李惠义:移动转售运营可加快信息化进程

责任编辑:田小梦 2020.08.08 18:38 来源:通信世界全媒体

通信世界网消息(CWW)8月7日,由中国工信出版传媒集团主办,信通传媒·通信世界全媒体承办,工联网协办的“2020移动转售产业呼和浩特研讨会”在内蒙古自治区呼和浩特市内蒙古饭店召开。

本次研讨会汇集了将汇聚监管部门、行业协会、研究机构、基础运营商、虚拟运营商、物联网企业、工业互联网企业、人工智能企业、国内移动转售产业链上下游合作伙伴、海外MVNO代表等一道,围绕“智联创新 跨界赋能”主题,展望未来,紧抓机遇,迎面全新时代。

优友互联产品部总监、北京富能信息CEO李惠义以“智联未来 U.友同行”为主题,分享了对当前虚拟运营的社会价值的理解。他表示,虚拟运营的社会价值不单是拉动社会投资,提供就业岗位,还能赋能中小企业、成长型的创新企业,提供小批量、小流量、低门槛项目的整体解决方案,能将跨平台、跨制式、跨境的资源进行有效整合,同时,能为毛细渠道商提供低门槛、便利的通信服务,与基础运营商形成了很好的互补关系。

演讲全文如下:

首先就介绍一下优友互联,优友互联注册于2014年11月,是深圳市爱施德股份有限公司的控股子公司,我们是全面独立运营移动转售业务,拥有工信部颁发的三家基础运营商移动转售业务正式商用牌照,我们现在的有1800万号码资源,同时拥有多个电信增值业务的牌照,比如说移动转售业务、国内多方通信、在线数据处理与交易、国内呼叫中心和信息服务业务(仅限互联网)。同时我们是国家级高新技术企业、深圳市高新技术企业。优友互联IT口,也就是赋能信息这块的主要组成部分,我们现在有40多位从事IT的同事,人员比例占到整个优友互联2/3以上,所以我们也是一家以技术和业务双主导的公司。大家能看到,我们技术专利有6项,软件著作权有20多项。

说一下我们认为虚拟运营的社会价值。说到虚拟专营商很多人会想到这是拉动社会投资,提供就业岗位,这是公认的社会价值。其实我要说的是各家运营商各自垂直细分的领域深耕细作,我们做了很多扶植中小企业,在一些中小企业信息化项目建设上做了很好的推动,我们把跨平台、跨制式、跨境的资源做了强的整合,同时我们在各自的毛细渠道商我们为低ARPU值,低消费的群体,可能是三四线城市、四五线城市,或者是进城务工的劳动者,我们为他们提供了低门槛、便利的通信服务,这块和基础运营商形成了很好的互补,这些我认为都是我们虚拟运营商的社会价值。

这里介绍一下优友互联的业务发展情况。现在是一个后疫情的时代,在整个疫情过程中,通过工信部各级领导和各家企业对我们大力支持下,我们今年出账收入有大幅度增加,DOU流量谁用块也增长非常迅猛,尤其是在联通制式上DOU增长是九成,近乎于翻倍,包括电信我们也增长了50%,所以这也是我们要深耕流量运营,这是我们的成果。我们的有效门店,进度环比增长10%,新业务增幅也达到了5%。下一步也希望基础企业给予我们更多的政策扶持,希望中国移动能开放流量日包的自动续订功能,希望移动能给我们开放5G的网络,联通能给予我们更优秀的结算政策。

其实,我们在业务和技术上都做了很多探索,刚刚我们的靓号平台也上线了,靓号平台是支持店铺入住自主运营,开放API,我们希望把它做成通信行业共享的平台,能盘活号码资源。同时现在靓号商城已经直通了5万家社会网点,未来这个数字还在逐渐增长。在这个平台上我们支持多渠道分发,通过H5、微信分享,我们还特意设立了推广者的角色,这方面有意愿的可以零投入,当然大家投入的资源可能是朋友资源、社交媒体资源,有收益是直接到账的,同时我们提供24小时一对一专属客服。在这个平台上资金是绝对安全可靠的,因为我们采用了类似于淘宝的资金担保交易模式,一键下单,交易方便便捷,同时销售的过程和激活的过程彼此是相互独立的,在实名制落地方面没有任何问题。

在全制式移动转售运营大数据平台上,我们对于话单以及订单的时延做了监控,相比去年来说话单和订单时延大幅下降。

接下来介绍一下我们关于物联网的方面。优友智联是物联网方面的品牌,我们有一个优友互联科技。

优友智联物联网方面,我们拥有全球物联网SIM卡、通信模组,以及对接了三大运营商的连接管理平台,我们这块做了很多硬件集成的服务,成果也是小有成果,我们和三家技术企业,包括腾讯和百度都是我们的客户,也是采购我们物联网服务的客户。在物联网连接分布上。我们已经覆盖了全球200多个国家,跟很多境外运营商合作,提供全球安全可靠的,稳定的物联网服务。

针对物联网向移动转售企业开放的事,我们这边也是跟工信部,包括中国联通,之前做了几轮的沟通和交流,这块我们总经理助理负责牵头这个事,跟部里的领导包括联通做了深入的交流。我们的意见和建议是这样的,结合当前物联网行业市场的情况,出于安全管控的考虑,我们建议优先开放小流量卡,简单来说,或者说有什么标准,基本上每个月在100MB以下的小流量卡这样是安全可控的,同时开放定向的大流量,也就是说需要技术企业在开放物联网转售业务的时候,需要把专有APN这块的定制和配制能力逐步开放,这样在市场上,包括刚才信通院研究员说的,在合规上我们首先要走这一步,在合规的基础之上我们适时的开展非定向大流量的功能。

接下来我会用几分钟时间给各位领导汇报一下优友互联在MVNE方面的举措。优友互联布局MVNE时间不短了,我们之前也是有一定的成果,为了能更快更好的服务通信行业合作伙伴,所以优友互联特意成立了新公司,就是优友赋能去服务行业内的伙伴。

在赋能信息方面,跟一些电信行业的软件提供商是有相同点,相同点在于我们提供的产品不光是CRM、客户、计费和渠道来说,产品是类似的,但是不同点是差异很明显,因为我们是一家起源于运营商的企业,对于虚商也好、运营商也好,对于整个行业的运营特点、运营方式以及行业管制要求非常熟悉,这也是我们亲身使用的内容,所以我们提供的系统软件是可以直接使用的,是量身订制的,不需要做独立的部署或者再修改的情况,所以这块我们会节省大量的成本和各个企业宝贵的时间。

相信各位虚商的伙伴,不知道大家有没有这样的感受,现在新的业务是层出不穷的而且新的业务计费逻辑包括在市场上的形态,其实是越来越复杂的,可能五年前或者十年前我们的IT系统面对这些新业务和新的形式来说其实可能是力不从心的。同时,运营商的玩法也是在更新,不管是资源池、模组、本地模组、全国模组、自动蓄电包以及5G业务和移动转售,这对IT业务提出了更快更安全的要求。同时IT团队对我们来说都是很大投入和挑战。现在来说,各位老板不用担心这个事,大家可以放心的把这块内容交给我们赋能信息,其实我们提供整个系统或者部分系统,哪怕说局部的系统,哪怕说实名制流程的合作,我们也提供是基于号段或者基于新增增量号码的委托合作,同时我们也接受第三方运营方的合作。其实我们的目的是帮助投身于转售领域的伙伴能摆脱于IT困扰迅速做大业务,您只关心业务运营,您的用户,系统的事我们帮您搞定,这块的内容是这样的思路和想法。

在客户案例中,当前有三家友商在我们系统上运营,今年相比去年增幅50%,不算我们自己,友商的号码在我们平台上超过1200万的号码在运营,同时我们的门槛很低,初始门槛也很低,基本50万起,月使用费用也很低,基本是1万起,同时我们的平台能力更强了,为了迅速满足友商的业务,我们提出支持多租户的能力,能实现拎包入住,而且数据方面有些领导会比较担心,我的数据放在你那儿是不是安全,这块尽管放心,我们的数据是独立存储、物理隔离,而且是很完善的保密协议。除了数据存储之外,其他方面软硬件的资源是高度复用,这是之所以我们能大幅度降低成本。刚才信通院的报告上我们看到过,今年上半年各家虚商能有相对好的盈利情况,其实里面提到非常重要的点在于是网络以及信息化的投入大幅下降,其实这方面来说,我们也希望能加剧这个趋势,能帮助各位友商面对IT挑战

同时我们的业务绝对是紧贴最前沿的业务模式,我们三种转售知识都有,各种玩法都全,我们是通过每个月小版本,每季度大版本的快速迭代来实现业务发展。当前的产品包括CRM、2B、2C各种触点、微信公众号、APP都有,同时我们提供通道的转售能力,我们跟BAT以及基础运营商研究院得有很好的合作,可以把各种不管是刷脸、人像比对我们能做到即插即用,提供高可用高安全的解决方案。同时我们提供充值能力,不管是话费、流量还是视频权益的充值都能提供,同时我们和支付宝、微信直充也捆绑了合作,这些内容也是做个赋能,

同时我们的客服能力,在系统上我们推出了SaaS客服系统,绝对是零门槛,只是按照坐席按月收费,同时不仅是系统,因为我们也是有呼叫中心的运营资质,同时在客服坐席方面我们也提供外包服务,话务单价能降到每个电话2元起,同时我们有一线、二线客服的承接能力,同时智能客服的上线可以让虚商实现7×24小时的客服能力,使用成本有20%的降低。我们在行业短信方面也有很好的资源,现在行业短信的价格是在每条两分九,这是做客户服务时用,这块也欢迎选购。

优友互联能有今天的成绩我们要特别感谢选择我们客服、用户,感谢工信部、基础运营商、合作伙伴、行业组织,感谢在座的每一个人,总之一句话“赋能万物 未来已来”,谢谢大家!


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