新冠肺炎疫情爆发后，工业和信息化部在第一时间做出部署，组织开展疫情防控通信支撑保障，截至2月26日，全国通信行业累计出动应急保障人员24.9万人次、应急车辆11.6万辆次，力保全国通信畅通和网络安全运行。
保障防疫通信畅通
基础电信企业建立7×24小时值班值守制度，对通信网络运行情况开展全天候实时监控，对各级卫生医疗安置点、居民小区等重点区域基站有针对性的扩容优化，及时满足通信需求。
湖北通信企业强化对重要机房、关键设施、专线等的巡检巡查，全力保障党政军机关、卫生医疗、疫情防控、公共应急、公安、交通运输、宣传等部门及有关公共服务平台的通信畅通。
应急通信高效战“疫”
疫情阻击战打响，各地信息通信业立即进入战时工作状态，为各级政府、医疗卫生系统提供全天候不间断应急通信支撑，全力保障疫情上报、防控指挥通信畅通。
湖北省通信管理局组织当地基础电信企业为省疫情防控指挥部开通视频会议系统，向党政机关、疫情防控、医疗机构等单位提供了免费视频会议服务。北京市通信管理局组织基础电信企业紧急开通国家卫健委等单位的专线、电话和电话会议业务，免费向防控一线提供云视频会议服务，高效助力防疫指挥。
高质量建设定点医院通信网
1月23日以来，基础电信企业克服种种困难，完成了武汉市火神山、雷神山和方舱医院通信设施建设，在36小时内完成火神山医院5G基站开通，实现了4G/5G信号全覆盖。24小时内完成雷神山医院网络部署，可满足3万人并发通信需求。在48小时内完成了武汉市方舱医院的无线网覆盖及优化。
此外，针对全国各地集中收治医院的通信保障工作，包括贵阳版“小汤山医院”、郑州一院港区医院、日照市人民医院、长沙市公共卫生救治中心、西安市公共卫生服务中心、广西邕武医院等等，当地通信企业迅速行动，争分夺秒开展网络部署。全力以赴确保通信网络畅通，为打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的支撑。
