通信世界网消息（CWW）记者从广东移动了解到，为加强对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的支持，该公司在全力做好通信保障、确保网络通畅的同时，已面向参与疫情防控工作的医护人员提供欠费免停机和10086热线优先接入服务。
结合当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，广东省已启动重大突发公共卫生事件一级响应。1月21日，全省30家医院被确定为新型冠状病毒感染肺炎省级定点收治医院，为确诊病例进行集中救治。24日除夕以来，多批广东省援助湖北医疗队驰援湖北武汉。春节期间，广大医护人员坚守岗位，守护着群众健康。
广东移动率先行动，着重加强了对21个地市各大医院手机网络、语音专线、数据专线的保障，并为包括30家新型肺炎省级定点医院在内的各地市主要医院医护人员开通欠费免停机和10086热线优先接入服务。截至25日22时，上述服务已覆盖全省21个地市约29万人医护人员，减少他们的后顾之忧，支援疫情防控工作。
据介绍，广东移动还正加快推动10086热线“居家坐席”建设，让热线服务人员在家远程为广大客户服务，在保障员工安全的同时，切实提升热线服务能力。到30日（正月初六）前，预计可建成“居家坐席”1500个。
