美的李东:美的集团数字化转型战略与实践

责任编辑:甄清岚 2019.11.15 12:06

通信世界网消息(CWW)在11月15日举办的2019中国(黄石)工业互联网大会之5G+工业互联网高峰论坛上,美的集团美云智数营销总经理李东表示,“近两年,美的集团围绕着整个的工业互联网,在打造以IoT为工业技术的工业互联网平台,希望利用这样的一个平台,真真正正的做平台。

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演讲全文如下:

李冬:大家好,接下来由来汇报一下美的集团从实践落地的角度我们做了哪些,应该说美的集团从外部的角度来说来看,我们从做白色家电的企业,逐步的成长为一个集四大板块的一个科技型的集团,那目前在中国的市场, 我们在传统的消费领域,可以运作16个品牌目前呢我们在财富世界500强是32位,另外两个板块我们主要承载在我们随着我们90%这样的一个控股,包括一些智慧的一些产品,我们进入到了整个机器人和自动化的领域。

美的集团不仅做家电业务,我们也不断的接触整个的创新领域,包括我所在的单位这样的集成业务解决方案的公司,包括我们的工业互联网的平台,随着这四个业务的发展,其实上背后美的集团的成长当中一直是遵循着一个规定,在整个的效益规定,美的集团一直是希望全价值链的运营,在这个块真正的落地的主体,整个的美的集团目前已经做的9年的时间,推进师数字化的转型,那个时候美的集团有18个产业的集团和子公司,我们系统有400多个系统同时运行,看不到任何的成形的数据,做了一个美的集团内部叫做632的系统,讲所有的业务进行集成,美的集团2000多亿的营销。

随着整个工业互联网的兴起,我们开始全部进入到了互联网领域,应该是中国家电企业的第一。我们也不断用互联网的技术,改变我们的结构,在大数据、和智能制造方面。整个互联网的速度已经是比较平均了,我们进入到的美的集团的数字化2.0的转型阶段,这个不仅要研究我们整个的全价值链,而且是关键是要研究我们的用户,如果能够和用户产生联系,所以我们基于用户到工厂的一个全价值链进行深入的业务变革。那到近两年,实际上美的集团在做什么,就是围绕着整个的工业互联网,在打造以IoT为工业技术的这样一个工业互联网平台,我们希望利用这样的一个平台,真真正正的做平台。美的集团在数字化的收益上面超过了80个亿,这个也是在传统的制造业里面我们也是比较罕见。

但是我们随着不断的研究数字化和信息化的转型,我们做的是全价值链的卓越运营,我们看到的就是如何能够实现端到端,就是用户端和客户端,怎么能在他们的眼里看到的只有一个美的,包括美的的每一个员工所散发出的企业气息。我们也希望能够实现真真正正的一个主体一个系统,一套打法,从而端到端到的实现,全价值链的运营,不是单纯的赶风口,也不是单纯的做IT系统的搭建,我们真真正正是围绕着业务的转型,来部署我们的设备。我们也在研究消费者,美的持续着围绕着用户的需求,挖掘用户的需求,去实现我们的全价值链的运营,只要这个用户能够和家电产生共同,我们都能够用数字化的手段,能够跟它实现连接,这个连接就能产生从零到二,从二到一的这个变化。

这张材料上面看到了这个产品,这个是热水器,那在这个前提下,在美的已经实现了总用户到工厂的定制,这个实现是比较简单的,用户需要什么样的东西,发信或者是提出你的需求,那我就可以保质保量的把这个提出来。其实考验了我们产品的开发能力,要通过海量的大数据,未来还会不会买美的,实际上美的集团每一年我们要服务4亿的用户的家庭,我们已经能够作到定制性的产品的研发。不同的消费者的家居的风格喜欢什么样,我们需要讲我们的整个的供应链打通,我们自己已经集成了目前业内领先的供应商的平台,他们能够及时根据我们的产品和生产需求,给我们及时供应的需且。

以前的家电行业,就是大规模低成本的快速制造,但是现在的美的已经不是这样了,我们如果能够真正的实现每一个用户、每一个客户,他们对小规模的产品需求,那么整个的世界是变化的。我们用户的信息、客户的信息反馈回来,我们原来一跳生产线,实际上这个背后就是我们在智能制造领域,从2000多亿的盘子,我们不可避免的与很多的生意往来方进行往来,原来整个的家电行业,很多的都是这样的,我们生产出来的东西都是层层营销的去实现经售的,随着互联网的兴起,这种营销的模式,美的认为这样的营销模式是不能再走下去了。所以我们打造了美云销系统,现在不一样了,现在他的决策完全变成了运营商,我们的客户,你只管产品,其他的事情通过美的、通过信息化,和整个系统的手段全部连接。事实上大家知道,精简了成本,就带来了更多的收益。然后把这个东西创造更大的价值,跟我们所有的客户进行分享。那我们为了打通整个的全价值链,我们做了T+3的这个,我们先以定单为主,然后再去生产,我们以前都是统一做出来的,我们现在是以客户的定单为主,去倒退回来,去进行生产的定单,包括我们供应商的管理,我们拿到的客户的定单之后,我们要求供应商对我们充分的信息打通进行配合,第二个是传统的制造阶段,三个阶段我们最极致的部分的产业线,目前在这整个家电的行业,实际上这个T+3的变革,更多的对我们制造领域进行了变化。

这个是在我们南沙工厂的一个大屏,所有的供应商每一个车辆,订单的总量,通过海量的数据实施不断的回来,我们一年的产值大概是100个亿。实际上我们有大量的数据,把整个家用空调的数据拿过来,不断的检测我们产品线的效率,这边可以看到是什么,这个是什么过程中的管理,每一个班子,每一个生产线,我们总开始上线的时候,目前我们这个工厂可以说到,每五分钟升级一次,如果解决不了,那有不可以了。

围绕着所有的经营、所有的决策、包括所有的数据回来了以后,那这种阅历和算法实施了以后,这些工厂是越来越聪明了,它也知道面对着这么多的问题,这些数据录入了之后,这些工厂变得越来越聪明,这样也能够帮助每一个层级的管理者,帮助他们做正确的决策。他们在移动端通过智能的设备,这100亿的生意能够如何做的更好。这个背后围绕不开大数据对整个的智能制造的支撑,美的在大数据的层面也做出了深度挖掘的这个工作,我们做了这么多的产品,基本上是围绕着从用户的角度出发,直接到我们的集团的董事长的管理都可以看到,每一个数据是非常的清晰,真正所有的东西实现了一张数据都可以看到。目前美的大会小会已经没有再做更多的数据的分析,我们每一天都能看到数据的报表,只有权限不同,这些整个的经营管理的数据,我们也在不断的对外输出,不断去跟跨界的互联网企业合作。实际上每一个人、每一个家庭,每一个成员能够和产品能够和品牌打交道。所有的用户通过美居的APP,就可以跟我们互联,美的有14.8万的员工,全部都集中到这样的系统里面,我们可以进行商务的会议。

以上的变化,我们最终还是做企业的,我们要落脚到经营管理上去,我们的营收已经是翻的一倍。原来我们还是融资的的现在美的完全是不用外资的钱,目前银行的资金已经超前亿了,同时我们也看到了节流,我们原来有将近20万的员工,我们的存活的占比,不是存活的总量,我们总量肯定是有的,但是我们看存活的周转,就是整个的库存,我们看到下降了0.4%,美的成长的速度很快,我们真正的通过了效率驱动,去提升我们的经营,当然这个背后不完全是数字化转型的结果,但是数字化的转型,信息化的改造,起到了至关重要的作用。

我们的工业互联网主要围绕三个方面,分别是智能制造的解决方案,IOT的深化,以及互联网平台的开放。实际上我们对外输出,一块是硬件,一块软件。刚才我们讲的所有的美的集团的数字化转型,所有的软件的部署开发都是我们美的这个公司来对接的,我们在2017年正式的输出服务,我们的目标想让一些和我们一样的企业,都能够赶上工业互联网这因的一个大数据。我们主要是有七个套间,包括大数据的管理套间,乃至身份的认真管理,右边主要是基于整个的制造业的实践,乃至仿真,数字卵生的技术,数字营销的套件,我们怎么做数字化营销的转型的,我们希望和其他的企业一起去管理。如果有一部还在转型的营销期,那我们也可以为大家提供一个咨询的平台,在这个平台基础上,可以选择我们的产品,也可以不选择我们的产品。

我们能够和26个行业213家企业,建立的这个一个合作,实际上大家看到这些企业都是行业里面的头部企业,我们非常荣幸的得到他们的信赖。我们在整个的东风汽车有更加深入的合作,几乎是全领域的在开展和部署。所以综上给大家回顾的一下美的,也邀请在座所有的专家和朋友,能够记住美的集团,让我一起携手转型,为黄石为整个湖北的创新发展,出一份力,谢谢。


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