通信世界网消息（CWW）5月17日，由工业和信息化部指导，中国通信学会与中国人工智能产业发展联盟的联合主办的“2018年世界和信息社会日大会”在北京召开。中国电信集团有限公司副总经理刘桂清出席会议并发表致辞，他表示，中国电信的智能生态连接用户规模已超过6.5亿，智能产业联盟合作伙伴数百家，智能家庭用户超过了1亿。
当前，世界主要国家都已主动布局人工智能，人工智能作用在当前素质技术发展的最前沿，有望为数字经济的发展带来新的技术红利，成为全球经济增长的新引擎。
新时代中国高度重视人工智能的发展，习近平总书记在党的十九大报告中指出，要加快人工智能和实体经济的深度融合，国务院也发布了新一代人工智能发展规划，在工信部的具体指导下，通讯行业各界人士积极作为，人工智能技术取得了突破性的进展。
AI正在成为新一轮产业变更的核心力量。刘桂清介绍，中国电信2016年发布的新转型战略，致力于做领先的综合智能信息服务运营商，新的战略转型顺应了全球通信智能化的发展趋势，肩负着加强信息基础设施建设、深化四个融合，提升全要素生产力的三大任务，加快网络智能化、业务生态化、运营智慧化的步伐。
中国电信积极开展人工智能的研发工作，积极将ICT新技术集群应用于数字中国智慧社会的建设，与产学研伙伴共建人工智能联合实验室，区块链与数字经济联合创新实验室，AI能力开发平台和产业协同创新平台，将AI作为新一论科技产业变革的驱动力。
内外兼修推动智能化转型，在国际上中国电信联合产业伙伴在欧洲电信标准化协会成立了全球第一个网络人工智能标准工作组，并对外主导发布了全球第一个网络人工智能需求的国际技术标准，在国内中国电信牵头产业界共同编制发布了网络人工智能的应用白皮书，首次给出了网络人工智能的定义、内涵、典型应用场景和未来网络人工智能应用的框架。
刘桂清指出，中国电信不断的加强智能网络建设，人工智能的全面发展离不开智能网络建设的强力支撑，中国电信于2016年7月发布了《中国电信CTNet-2025网络架构白皮书》，正式启动了中国电信10年网络智能化的重构计划，目前中国电信已经建成了业内最大的VMS的虚拟化网络，在云资源池内部署了SDN。
与此同时，中国电信大力推广智能成果应用。
第一，中国电信在企业管理中积极引用了使用人工智能的成果，中国电信智能客服机器人小知，结合神经网络的深度学习、语音识别、自然语言的处理、上下文场景交互等核心技术，以人机交互方式面向用户提供7×24小时的智能应答服务，月服务量已经超过了4000万次，相关成果获得了国资委组织的央企宜兴创新创意大赛的二等奖。
在此基础上，中国电信还讲搭建智能客户云平台，利用智能，语音、语义识别技术统一赋能各地，大幅度改善客服拨打客服电话的便捷性，实现了即问即答。
第二，中国电信打造的智慧家庭，让用户享受人工智能带来的美好生活。全面与智能终端厂商开展合作，引入了智能音箱、智能互联、智能主网、智能手机、智能网关、智能机顶盒等，形成了智慧家庭的产品群，为用户提供了家庭智能化的一揽子解决方案。
刘桂清表示，中国电信持续打造智能生态，随着信息通信技术的日新月异，现在的行业边界越来越模糊，合作伙伴之间的依赖性也越来越强，中国电信提出了业务生态化，构建生态魔方，与合作伙伴深度融合加强协同，不断创造和衍生各种新业态。
据刘桂清介绍，目前，中国电信的智能生态连接用户规模已经超过6.5亿，智能产业联盟合作伙伴数百家，智能家庭用户超过了1亿。智能家庭产业联盟合作数百家，物联网用户超过了6000万。物联网产业联盟合作伙伴450家，2017年新兴ICT收入超过了400亿元，大数据联盟合作伙伴数百家，互联网金融交易额超过了1.5万亿每年，合作商家达到了450万家。
