通信世界网消息(CWW)6月28日,MWCS17(2017世界移动大会上海站)在上海正式拉开帷幕,本届大会主题为“势在人为”。在首日举办的“2017(第二届)RCS全球高峰论坛”上,阿里通信总经理余鹏武发表了以“阿里生态助力RCS服务中小企业”为题目的主题演讲。在余鹏武看来,尽管RCS目前发展并不尽如人意,但是阿里巴巴可以凭借自身巨大生态体系来助力RCS,进而服务中小企业实现多方共赢。
阿里通信总经理 余鹏武
RCS市场空间巨大 但现状堪忧
所谓RCS,是由GSMA负责规划、构建在IMS网络之上,具有统一业务集定义的技术标准,是基于手机电话号码簿实现语音、消息、状态呈现等多媒体业务的总称。通过升级目前的基础通信能力,融合语音、视频、呈现技术、社区网络等多种通信方式及功能,为用户提供融合、丰富的通信体验。
余鹏武介绍称:“目前,全球已有36个国家的50个运营商发布了RCS服务,全球用户数超过2200万人。而在中国,RCS也已处在商用爆发前夜。”并且,余鹏武预测称:“预计到2020年,我国RCS的软件和服务市场规模将达到47亿元”,可谓市场空间巨大。
然而,国内运营商在推动RCS走向正式商用的路途中发展并不顺利。从前期试点测试到后期规模部署,从标准制定再到如何运营,国内运营商似乎都在摸着石头过河,并且还处处碰壁。加之,面对OTT企业的“是竞是合”时的举棋不定,一时间使得整个业界对于RCS前景都表示出了些许担忧。
对此,余鹏武表示:“随着运营商在RCS业务上的不断成熟,其已经基本完成软件应用与系统集成服务的产业布局。并且,运营商在与OTT企业的反复竞合中发现,在RCS业务上选择合作明显更加符合双方利益。甚至,已经有运营商已经主动寻找OTT企业来进行合作。”
那么,作为国内最大的OTT企业,阿里巴巴又是如何与运营商合作来推进RCS业务的呢?运营商又是看中了阿里巴巴的哪些价值呢?
无生态 不RCS
对于如何助力运营商来推进RCS业务,余鹏武一言以蔽之:无生态,不RCS。阿里通信诞生以来,就以淘宝、天猫等为代表的电商消费生态和以阿里云、钉钉等为代表的云生态,打造了连接阿里与运营商生态的桥梁,帮助运营商低成本高效的触达个人用户和中小企业用户。
余鹏武介绍称:“阿里通信正在建设连接运营商通信能力和中小企业的平台,基于阿里的电商生态和云生态,帮助中小企业更方便的获得运营商通信服务。”据悉,阿里巴巴目前共服务超过千万中小企业,这些企业可谓涵盖了社会民生各个行业。然而,数量如此众多的中小企业的通信服务远远没有得到满足。于是,这也为阿里生态助力RCS服务中小企业提供了契机。
当然,如何借力RCS服务好中小企业,阿里生态拓展出了多种RCS应用场景。对此,余鹏武指出:“阿里通信通过生态级产品与营销,探索并拓展出了多种RCS应用场景。例如隐私保护场景,用户联系企业客户时便可进行号码隐藏,从而保护用户隐私,避免骚扰。除此之外,还有用户背景关联、为客户提供丰富沟通渠道组合、服务质量保障等诸多应用场景。”
不过,如何将RCS产业市场做大做强同样考验着阿里通信。对此,余鹏武认为:“阿里通信主张合力产业市场,推动更多的开发者、服务商基于RCS基础能力,来推出更多的满足企业需求的产品,并最终形成基于RCS的产业市场。”
以亚信高管身份加盟,原本主推移动转售业务的余鹏武,来到阿里通信后快速厘清了工作重心。在弱化纯移动转售业务的基础之上,丰富开展了多重基于阿里电商生态、云生态的融合业务。可以说,RCS只是其中经典代表作之一。本届大会主题为“势在人为”,而余鹏武领军下的阿里通信又何尝不是如此呢?