日前,河北衡水联通与三元达通讯合作的小微渠道电子商务平台正式上线,在衡水市1300多台mini终端上实现了“淘宝”模式的全业务预受理,并通过在mini终端上绑定网银及支付宝账号实现资金划转及佣金坐扣。目前,预受理的业务范围包括宽带新装、宽带续费、融合宽带、裸机购买、优惠购机、融合合约等。
小微渠道电子商务平台工作流程为:用户在末梢渠道办理业务、交费后,末梢渠道通过mini终端提交订单给联通华盛订单处理人员,同时通过支付宝将用户所交费用坐扣佣金后打入华盛账户,然后由华盛订单人员登录ESS/BSS等业务受理系统进行真正的业务受理。如涉及用户购买手机的业务,由邮政物流配送给用户。
小微渠道电子商务平台的上线丰富了末梢渠道的业务代办范围,由原来的简单收费、号卡销售扩大为全业务受理,实现了佣金的即时坐扣,提高了末梢渠道的积极性。同时,减轻了农村营业部的受理工作量。
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