自9月1日起，办理联通移动网络、固定电话等业务的新用户必须100%实行实名登记的制度已开始全面实施。早在此前，全国人大及工信部分别出台了《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《电话用户真实身份信息登记规定》等法律法规，对电话用户实名登记作出了要求。
据悉，实名登记的用户范围包括移动网用户(2G、3G、上网卡)和固话用户。按照规定，新用户到联通营业网点办理入网业务时，需要出示有效身份证件，包括居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照(外籍人士)等。
用户在联通网上营业厅、联通天猫旗舰店、京东等购买电话卡时，首先需要进入电话卡购买页面，在选择号码、套餐类型、合约类型等后进入订单资料填写页面;用户在填写订单资料时需要进行实名登记，系统会对实名登记信息进行校验;订单完成后进行配送，用户在签收时须提供机主本人的身份证原件和复印件，复印件作为入网资料在电话卡配送到达时收回。
对于9月1日前入网未实名登记或登记信息不全的老用户，联通将采用多项便利措施，如通过网上营业厅、手机营业厅等自助渠道鼓励老用户进行补登记。需要注意的是，非实名老用户在办理“开户、过户、销户、报停、报开、补换卡”等六项业务时必须进行实名补登记，否则将无法办理;另外，非实名用户在没有补登记的情况下也将无法享受“VIP评级、信用、积分兑换、合约办理”等服务，并在信息查询、详单发票打印等方面受到限制。
对于用户所关心的信息安全问题，杭州联通将从管理制度和技术手段双管齐下，确保用户信息安全。如建立用户信息管理和保护制度，严格控制接触用户信息的人员范围;凡是涉及用户信息的人员均签署保密协议，禁止将用户信息非法出售给其他组织或个人;用户信息由专人负责保管;同时，用户信息均以加密形式存放，不断强化存放系统的安全防护能力等等。
杭州联通表示，将严格执行用户实名登记制度的相关规定。因为对于用户来说，实名登记有利于保护用户的合法权益、保障用户个人信息安全;有利于垃圾短信治理，对企业来说，也有利于更有效地进行管理，并为用户提供更贴切的服务。
