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山东临邑联通炎炎夏日为客户送“清凉”
http://www.cww.net.cn   2013年7月10日 12:35    C114中国通信网    

这几天,山东临邑一直高温不退,中午时分,室外温度甚至超过37度。家住鑫苑小区的一位退休老人王大爷,家里的固定电话到了缴费的时间,想想外面如蒸笼般的高温,老人不禁心有发怵,但缴不上话费又怕在外地工作的孩子打不通电话。这时老人看到了书桌上放着的那张临邑联通送来的明白纸“尊敬的客户,您好,您所居住的小区附近有一家联通业务代办点可以为您提供话费缴纳等服务。让您行最少的路,享最好的服务!”于是老人拿着这张宣传单顺利的找到了小区代办点并缴上了话费,来回只用了不到5分钟的时间,回到家老人高兴的告诉在外地的儿子:“这下可好了,我再也不用骑车到联通营业厅交话费了,咱家附近就可以交上,真是太方便了!”

随着盛夏的到来,为了给广大用户提供更便捷的服务,临邑联通结合近期代办点建设及小区业务改造等工作安排,将代办点的位置及服务区域印刷后向广大用户发放,提高了客户感知,在炎炎夏日为客户送去一丝凉爽。

今年以来,临邑联通社会渠道建设迅猛,为做好建设之后的维系服务及市场启动工作,公司着手安排渠道中心尽快将已具备资格的代办点进行挂牌,然后再以该代办点为中心,把方圆300以内范围的客户列入代办点服务对象。为保证代办点建设的有效性,把工作做到客户前面,公司专门制作了宣传单,将代办点地址告之附近的客户,方便客户可以就近缴话费,不必大热天为缴话费再绕远,同时在宣传单上再附印我公司主要业务介绍和该片区的客户经理联系方式,在为客户提供服务的同时宣传公司业务。

与此同时,在宣传纸上,该公司还向用户详细介绍了网上缴费的相关方法,以方便有条件的客户可以在家里办理各种通信业务。通信世界网

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编 辑:高娟
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